中国家电企业扎堆印度 这三点建议是必读项 原创

来源:蓝科技   作者:闻澜 2018-09-14 09:22:58
印度家电市场将来迎来新一轮扩容。

中国家电企业扎堆印度 这三点建议是必读项

【蓝科技】闻澜

印度家电市场将来迎来新一轮扩容。

主导者则是来自中国。海尔、美的、TCL、小米正在大举进入印度。具有示范效应的海尔在印度已经树立了良好的口碑,并且构建了良好的渠道路径。

一切,都是水到渠成。

9月7日,海尔在印度北部设立的第二个工业园举行了签约仪式。这是继2017年海尔在印度南部浦那设立第一个工业园之后,海尔在印度的又一大手笔投资。

海尔很有先见之明,2004年时就进入印度,这是最早进入印度市场的中国家电品牌。

美的在印度投资晚于海尔,他们在2017年时就宣布,计划投资80亿卢比(约为8.4亿元人民币),在印度西部城市浦那(Pune)兴建一座制造厂。预计2018年末投入生产。

TCL的动作相比上述二者要晚一些。不过,他们提出了进入印度的明确目标。TCL集团董事长李东生9月1日在德国IFA展公开对媒体表示,TCL将会重点突破印度市场。

事实上,TCL彩电已经攻入印度,而且市场反响不错。这对将来TCL白电进入印度奠定了基础。

小米不能定义为家电企业。但小米彩电在印度正在形成一股上升势头,如同早期小米手机进入印度一样,或搅乱印度彩电市场一池春水。

基于小米手机在印度取得的巨大成功,小米彩电如果与小米手机有更好的协同效应,那么在品牌、渠道、认知等方面,小米彩电就会有很大优势。

快速发展的印度,对消费电子产品的需求,类似上世纪90年代的中国,正处于爆发前夜。

中国家电品牌集体进入印度,一方面说明中国品牌正受到印度消费者的青睐;另一方面,中国品牌在技术、品质、服务等方面的优势越来越明显。

在新兴市场中,中国品牌与日韩品牌认知差距正在缩小,这对中国家电品牌是一个利好。

但是,中国家电品牌进入印度市场,不能走中国市场的老路,不能忽视日韩品牌尤其是韩国三星和LG在印度市场的“余威”。

蓝科技在印度通过与中小渠道商、消费者、专家学者、大学生等不同群体的深入调研,归纳出三点建议。

总结的观点全部来自于印度民间,他们在一定程度上代表着印度的趋势。中国家电品牌要想在印度有更好地发展空间,这三点必读项不可错过。

中国家电企业扎堆印度 这三点建议是必读项

一、精准营销需要锁定男性群体而非女性群体

印度市场有其特殊性。由于女人在家庭的地位并不高,家电购买的选择权大多数还是男权主导。因此,中国家电品牌需要在男性群体中借助社群营销,从而影响潜在消费者。

一组数据表明,印度农村市场中,85%的男性具有购买决策权;而在城市,70%的男性具有购买决策权。对于大家电来说,彩电、冰箱、洗衣机、空调等,印度男性有决对的购买决策权。

可以说,影响这些男性群体,让男性群体接受中国品牌,就会起到事半功倍的效果。

另一方面,智能手机在印度市场方兴未艾,而印度消费者一个最大的特点是喜欢自拍。男性群体也喜欢拍摄各种照片发在自己的朋友圈里跟大家分享。中国家品牌牌可以通过男性群体的爱好,开展多种形式的线下活动,从而影响这些潜在人群。

中国家电企业扎堆印度 这三点建议是必读项

二、不打价格战而要主打品质和高端

印度消费者一定程度上喜欢中国商品,因为款式很多,符合印度消费者的诉求。但同时,他们对中国品牌的认识是便宜。

中国家电品牌进入印度市场,不应该以低价吸引消费者,否则,这对长期的品牌建立是非常不利的。

三星LG在印度市场具有很强势的用户基础,但他们并不是以低价取胜。如今印度很多消费者的消费惯性还是习惯性选择韩国品牌,当然,这些消费者也开始接受其他品牌。

比如海尔最近几年在印度发展迅速,不是依靠价格战,而是通过强化品牌、服务、质量以及为印度消费者创造需求。以冰箱为例,有些同型号海尔冰箱价格要高于三星和LG,但海尔仍然在冰箱行业中快速成长,缘于他们单独为印度消费者设计出的不弯箱冰箱,从而开始吸引同行跟风海尔。

如果中国家电品牌进入印度市场主打低价,相信也能吸引很多消费者。毕竟印度正处于起步阶段,消费水平有限,低价产品在短期内会受到农村市场的青睐。

但从长期来看,主打低价会有很大的弊端。一旦消费者给这些品牌贴上低价的标签,那么再想推出高端品牌就会有很大的障碍。

甚至不排除可能会有同行在低端低价上大做文章诋毁中国品牌,从而影响中国家电品牌在印度树立高端和高品质形象。

中国家电企业扎堆印度 这三点建议是必读项

三、提升物流速度和售后服务

印度市场的另一个特点是办事效率相对要低。蓝科技记者在印度浦那曾亲历过一次空调维修的事情。

电话预约时,答应两天之后上门维修。但第三天时由于其他原因,未能上门提供维修服务。

不太遵守约定、物流速度慢、售后服务维修时间比较长,这是目前印度市场普遍存在的问题。

中国家电品牌一旦能解决上述问题,很好地建立售后服务、守时守信并且提高物流速度,那么就会有非常明显的优势。

很多在印度工作生活过的中国人深有体会,印度人的工作效率相对中国而言,还有很大的提升空间。然而一旦中国品牌在印度能打破原有的格局,进一步提升工作效率,这将对用户会有很大的粘性。

我们在为中国家电品牌进入印度鼓与呼的同时,也要给中国家电品牌一些建议。注意并改善上述三个事项,或许中国家电品牌在印度会少走很多弯路。

(图片来源:DNA India News)

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