同样是电商扶贫和电商下乡，有的是锦上添花、有的是雪中送炭。

这场洪水肆虐的灾害，如同一面镜子,照出了疫情面前，哪些电商是真正的为农民雪中送炭，照出了电商平台对农户真正的责任。

7月16日，苏宁发布“战汛六条”政策，表示将联合各地政府、各方品牌，持续集结家乐福、拼购、物流、直播等全渠道力量，共同抗汛。

尤其是农产品，由于雨水的阻击，大量成熟的农产品无法运出，最终只能烂在地里。特别是在素有“中国桃之乡”的湖北枣阳，两周前,水蜜桃因雨水来不及运出,烂在地里仓库里。现在,正是黄桃大量上市之际,大雨依然下个不停。

“面对这场不可抗拒的自然灾害，我们专门针对农产品的销售问做了预警方案，联合供应商、农户、地方政府等相关部门，紧急协商竭尽全力保证农民的收成。苏宁拼购的责任不仅仅为下游消费者提供物美价廉的商品，我们与当地农户保持密切联系，力求做到在不同的环境下，保证农户渠道畅通，保证生产和销售终端无缝对接。”苏宁拼购总经理张奎如是说。

苏宁拼购的做法是，协同各个业务线条负责人，一天内完成了从注册开店到销售的全过程，为枣阳的桃子开辟了绿色通道。

这一办事效率成为特殊环境下的常态。电商发展至今，电商的角色正在发生根本性改变。从过去单纯只是为产销搭建平台，到如今全面参与。比如苏宁拼购联合当地政府、供应商、物流、直播等各个环节，组成“与天抢收，助农助销”的行动，是苏宁拼购与农民形成真正的“命运共同体”。

开店扶持、物流扶持、流量扶持，运营扶持，当苏宁拼购全力以赴向受灾农户倾斜时，苏宁拼购所产生的价值远远超过销售本身。

“遇到洪灾时，作为农户，我们第一时间想到的是今年收成可能为零，更希望有人帮助我们销售，这相当于给农民带来了救命钱。苏宁拼购帮助当地农户进行销售，这份大爱我们记在了心里。对农民来说，真正的恩人未必是在好的光景下围绕我们转，而是在最困难的时候帮助我们解决实际问题，这才是灾区农民最希望看到的、也是最想要的。”湖北枣阳刘先生接受蓝科技电话采访时，我们能感觉到他的激动。

很多人总习惯说，电商已经进入3.0或4.0时代，这其实都不是真正的精髓。无论3.0还是4.0，这只是借助技术手段提升了电商的运营效率。对于很多农户来说，他们眼中的电商扶贫，是要帮助务实解决问题。从田间地头到消费者餐桌，从大数据中给农户反馈用户需求，这种看似平常、无需更多媒体关注的，恰恰是解决了农户的产销痛点，解决了消费端放心安全的痛点。

如果把苏宁拼购当成社会学的课题看，你会发现苏宁拼购的作用还在于农民对电商的认识提高了，更学会了用电商的视角和语言与这个世界进行沟通。农户彼此之间的交流分享更多了，彼此之间的协同性更多了，这是除经济效益以外，为构建和谐社会推动的农民软实力提升，这才是农村和农业文化的核心。

从商业属性看，苏宁拼购呈现的特征是为用户提供最有品质而且物美价廉的商品，这些商品直抵生产与销售终端，而不会用其他条条框框限制生产截留户利润。

尤其是在本次洪灾面前，苏宁拼购推出的12大举措，积极帮助农户搭建完善的生态服务，产销供、直播以及其他全场景零售业态方式，尽显农产品向电商时代转型过程中，苏宁拼购主导的这股巨大力量，正在深刻改变农产品产销方式。

有学者指出：“苏宁拼购基本已经跑通了产地直卖这条路。从农村到城市，形成了一个分工有序，层级分明，而又相互依存的市场。农村个人经济体可以加入拼拼农庄，中小经济体可以加入拼购村；单个工厂可以加入拼拼工厂，工厂集中的工业区可以加入产业带基地，在产业整合上，苏宁已走在了行业前列。”

和其他电商相比，苏宁拼购不是英雄主义，也不是平均主义，而是农户眼中的务实主义。苏宁拼购有自己的游戏规则，但面对不可抗拒自然灾害时，他们的规则会向农户倾斜。

“苏宁拼购不善于表达，但我们最好的表达就是务实解决农户的问题。苏宁拼购不善于营销，但我们最好的营销就是把安全可靠的农产品推向市场，这也是我们的责任。”苏宁拼购总经理张奎说。

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