小红书靠这招,双11商家增长近4倍
纵观整个行业,内容平台布局电商业务,早已成为一种既定趋势。
今年双11.小红书电商终于找准了方向。
11月7日,小红书公布双11期间平台电商新变化。数据显示,截至11月3日,参与小红书电商双11的商家数量达到去年的3.7倍,日均购买用户数为去年的3.8倍,实现了显著增长。
另有数据显示,截至11月3日,小红书平台上的品牌和买手,在今年双11期间撮合数增速同比增长370%,品牌与买手的合作意愿持续走高。
目前看来,小红书已经成功在双11期间吸引了众多的商家和消费者的注意力,目前正在帮助品牌与买手构建出完整的电商运营体系。
而小红书能够取得这份优异的大促成绩,离不开推出的全新电商模式——“买手电商”。
今年8月下旬,小红书在电商伙伴大会上正式提出了“买手电商”的概念。
所谓买手电商,关键肯定是“买手”,而“买手”在上世纪60年代的欧洲指的是身处时尚潮流最前沿的一种职业,当时的“买手”不仅需要往返于世界各地,关注最新的流行信息,还追求完美时尚,掌握大批量的订单。
对小红书来说,今天的“买手”有着不一样的定义,指代的是大部分来自社区的创作者。用小红书COO柯南的话来说:“每一个热爱生活的人,都可以是小红书买手”。
图源:小红书
围绕这种“买手电商”模式,小红书开始加速构建具备差异化的电商路径,先后宣布关闭自营电商平台“小绿洲”和“福利社”,聚集平台全部资源和力量,拉动更多买手、主理人、商家和品牌在小红书上开展生意布局。
图源:小红书APP
按照小红书的计划,平台将投入500亿流量扶持小红书买手,同时投入500亿流量支持商家,助力买手和商家共同成长。
如同小红书预料的那般,今年双11其“买手电商”模式的确展现出了很强的可行性。数据显示,截至11月2日,除美护买手章小蕙、时尚买手董洁单场销售额相继破亿外,双11期间小红书还涌现出了20余位单场销售额破千万元的买手。
除此之外,小红书在双11期间还涌现出了一批新力量,开播不到三个月单场销售额成功突破百万的买手不在少数,这些买手的布局品类相当多元,几乎完全覆盖了时尚、家居、美护、美食、母婴等重要品类。
另外,小红书电商还首次对外发布了“Focus30品牌月度榜单”,该榜单将通过成交增长、经营方法、品牌建设三个维度的表现,评选出值得关注的30个新赛道突破品牌,按月进行持续发布。
这意味着,品牌可以从榜单排行中,直观地判断出商品受用户欢迎与喜爱的程度,同时借助榜单的力量,扩大品牌影响力,做好品牌的可持续建设。
目前看来,小红书的“买手电商”模式正在展现出其强大的吸引力,为买手和商家带来巨大的增长机会。
信任是平台的基础武器
小红书是怎么做到的?“买手电商”究竟有何特别之处?这个问题的答案,其实可以归结为两个字:信任。
众所周知,小红书是全网最大的种草平台,大部分用户对内容的信任度很高,用户之间分享和推荐商品也更容易让对方接受,可以对消费者的购买决策产生相当深刻的影响。
数据显示,2023年中国小红书用户使用频率中,超八成用户表示每天都会使用小红书,超五成的用户表示每天会多次使用小红书。
2023年中国小红书用户使用频率 图源:艾媒智库
凭借“信任”基因,小红书用户可以自然而然地进行种草和购买,相较于其它内容平台,小红书用户在种草之后完成拔草的概率明显更高。
也是基于此,小红书继上线“笔记带货”功能后,又推出“买手电商”模式,希望通过打造基于买手与用户之间的信任关系,在大促中吸引大批精准且高质量的新商家和新用户。
事实证明,小红书的确做到了,不仅成功在双11期间实现商家数量和日均购买用户数的翻倍增长,还收获到章小蕙、董洁两位单场销售额破亿的买手。
就当下而言,“买手电商”上线,既是针对平台过去商业化路径开展的全面调整,又是小红书发挥用户信任作用,持续获取消费者关注度的重要一步。
说到信任,估计有很多人首先想到的不是小红书,而是首创“信任电商”概念的快手电商。
虽然同样是内容平台,但快手电商的信任标签却与小红书有着很大的不同。
今年5月9日,快手举办了快手电商引力大会。会上,快手科技创始人兼CEO程一笑表示,快手所采取的信任电商战略,为的是让消费者在快手,通过值得信任的主播和内容,发现适合自己的低价好物。
这句话的核心是“低价好物”,而这个“低价好物”靠的是快手在打造电商生态时,开展的深度信任建设,反观小红书则是依托于信任基础,来打造电商生态,二者的电商经营逻辑显然是完全不同的。
在一定程度上,小红书和快手的电商之路有所重合的,其完全可以基于自身信任基础,复刻快手电商的发展之路,以此激发自身电商业务更大的增长潜力。
但是从本质上看,由于电商经营逻辑不同,加上入局直播电商较晚,快手电商小步慢行、层层递进的方式,似乎并不太适合小红书的发展需求。
对小红书来说,要想进一步强化用户消费心智,更好地满足快速增长的用户需求,摸着飞速增长的抖音电商过河,或许是当下更好的选择。
小红书需要更多后路
纵观整个行业,内容平台布局电商业务,早已成为一种既定趋势。
在这种趋势下,抖音押注货架电商、快手发力泛货架电商、B站成立电商一级部门,而小红书从2021年的号店一体,到618前夕上线电商新功能“笔记带货”,再到双11前夕推出“买手电商”模式,其“种草+电商”闭环已逐渐成型。
小红书笔记带货 图源:小红书截图
这些内容电商平台正在通过不同的方式,搭建平台与商家、消费者之间的信任桥梁,加速争抢大促的新增量。
对比淘宝、京东、拼多多等传统货架电商,以小红书为代表的内容电商平台,过去常常采取图文、短视频、直播等形式进行商品的展示和推荐,以及成交转化。
而现在,随着电商平台之间的竞争焦点回归到商品和服务身上,小红书只有围绕消费者进行内容创作和产品开发,持续完善平台的电商生态,才有可能完成“种草+拔草+转化”的全链路运营布局,实现可持续化发展。
在这一过程中,可以凸显自身差异化的打法,显然更有竞争优势。也是因此,小红书才会选择打造“买手电商”模式。
在“买手电商”模式下,小红书可以吸引更多商家和品牌入驻,进而丰富平台的内容生态,不仅十分符合自身调性,也相当契合差异化需求。
但是,在新模式下,小红书同样难以补全自身在价格、物流、供应链等方面的短板,目前平台所带动消费群体有很大的局限性。
接下来,小红书的当务之急仍是完善买手电商生态,在“买手电商”模式上,探索更为全面的新方向。
在复杂多变的电商环境中,小红书需要多给自己留几条后路。