价格战没有好下场,张一鸣调整抖音策略

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作为以内容和直播带动商品销售的平台,拼低价其实并不是抖音的强项。

  近几年,各大电商平台都越来越卷了。从卷物流费用到卷售后最后直接卷到产品价格。

  自从拼多多上线比价系统后,电商平台之间的价格战可以说是一触即发。抖音也加入了这场战争当中。

  今年年初,抖音电商内部将价格力列为第一优先级,其他部门从运营到设计再到市场部纷纷响应,将工作重心迅速向低价转移。

  抖音的低价势头来得很猛。

  有消息称,抖音采取了一系列措施吸引更多具有价格优势的产业带商家入驻,并通过升级扶持政策来实现这一目标。

  他们会根据商家达成的GMV(总成交额)目标,提供现金返还,最高返还比例可达GMV的一半。此外,帮助招募这些商家的服务提供商也将获得现金补贴。

  不过,抖音电商官方对此数据进行了否认。

  但是

  从今年起,平台将商品分为“全网低价”、“同款低价”和“同款高价”三个等级,并据此调整商品的流量曝光率。对于商家,抖音会根据比价结果提供价格调整建议,以此换取更多的流量支持。

  在比价策略上,抖音的做法有时甚至比淘宝和拼多多更为积极。

  第一,抖音会在用户准备付款的订单页面展示价格更低的同款商品,促使用户考虑更便宜的选项。

  这就很有可能导致商家虽然投入了宣传费用,但最终却为价格更低的竞争对手带来了流量。

  相比之下,淘宝的类似策略在展示相关商品时,关联度通常较低,影响相对较小。

  在抖音和淘宝购买同一类商品后推荐的商品不同 左图:抖音 右图:淘宝

  第二,抖音商城中专门开设了一个找好价专区,在这个板块中,消费者看中任何商品,只要点击去比价,都能看到同款商品在其它店铺里的不同价格。

  图源:抖音

  除了以上两点,抖音还在商城中开了低价好物板块,将平台的所有低价、特价商品聚集到了该板块中。

  图源:抖音

  5月,抖音还内测了自动改价功能,这个功能在618前推出,旨在加强抖音在618中的价格竞争力。

  与以往向商家提供调价建议不同,在"自动改价"模式下,商家只需设定一个最低价格,抖音平台将根据站内外同类商品的价格变动,自动实时调整售价。

  紧随其后,拼多多也迅速推出了类似的功能。尽管最初计划是在"双十一"购物节前才推出这一服务,但面对抖音的新动作,拼多多显然加快了步伐。

  那抖音为什么要实施低价策略,还力度这么大呢?主编认为有两点原因。

  一是抖音电商相比起淘宝、拼多多、京东等平台来说发展时间较短,用户认可度比较低。

  在很多情况下,消费者要在网上购物的话很少会想起在抖音购物。所以抖音需要一个留住消费者的政策,而低价对于消费者来说无疑是有巨大的吸引力的。

  二是抖音想试验一下低价策略对于电商的作用。

  “能不能留住消费者?”“能不能快速推动GMV增长?”

  一开始,这个策略是非常有效的。据晚点LatePost报道,今年一、二月抖音电商共实现近 5000 亿元 GMV,累计同比增速超 60%

  但是低价策略的效果显然是有限的。今年三月,抖音同比增速开始下滑到 40% 以下。二季度后,增速进一步跌至 30% 以内。

  而2023 年时,抖音电商单月增速总体还能维持在 50% 以上。

  虽然抖音内部清楚做低价会对 GMV 有一定影响,但上半年 GMV 增速下滑之快还是超出了预期。

  当消费者的消费习惯逐渐养成、GMV的增速逐渐减缓的时候,也就意味着低价策略要慢慢停止了。

  因此近期抖音电商准备调整经营目标优先级,不再把 “价格力” 放在首位,下半年将重点追求 GMV(成交额)增长,要努力搞钱了。

  拼低价不是抖音的强项

  作为以内容和直播带动商品销售的平台,拼低价其实并不是抖音的强项。

  相比于拼多多、淘宝、京东等货架电商,消费者和商家之间还隔着博主和主播。

  换句话来说,就是消费者看到商品时,就是通过博主和主播推荐的。

  虽然抖音也已经专门开辟了商城板块,但大部分消费者在抖音消费还是通过视频推荐或者直播,而不是直接在抖音商城搜索商品下单。

  那么,商家要请博主推荐自己的产品,是需要推广费的;或者自己直播,那就要请或者雇用主播,还要买流量推广。

  同样商品,在经过了这些步骤之后,成本无疑就比拼多多、淘宝、京东等货架电商高出一些了。

  据悉,在采取低价策略之前,抖音电商在价格竞争力方面存在不足部分标准商品与拼多多的价格差异有时甚至高达50%

  虽然在第一季度抖音电商已经实现了一些价格竞争力目标,但与拼多多相比,其低价优势仍有一定差距,许多商品的价格差异仍然维持在10%到20%之间。

  而随着抖音低价力度逐渐加强,商家的压力只会越来越大。

  既要买流量推广,又要压低商品价格。许多商家活动期间基本上都在亏钱。再加上退货的运费险以及仅退款政策的发布,导致一些商品的退货率还很高。

  很多商家都表示做不下去了。

  商家要压低成本,除了压低商品成本,那就是给博主和主播的佣金会减少。这样无疑也会影响博主们和主播们对平台的黏性。

  一些博主和主播会选择去其他平台,而抖音的内容电商又主要以他们为主力军。

  因此,低价策略可以让抖音赢得一时的发展,但是抖音要想占据内容电商的优势地位,一直拼低价是行不通的。

  很显然,抖音内部也明白这个道理,已经开始逐步调整商品价格了。

  电商平台过分卷低价不可取

  在当今的电商竞争中,价格战似乎成了一种常态。

  各大平台为了吸引消费者,不惜采取低价策略,甚至出现了“卷低价”的现象。然而,过分的低价竞争真的好吗?

  低价策略确实能够在短时间内吸引大量消费者,提高平台的流量和销量。但是,这种策略的可持续性值得怀疑。

  长期的价格战会导致商家利润下降,甚至亏本经营。这不仅影响商家的生存和发展,也可能导致整个行业的不健康发展。

  电商平台过分卷低价

  在价格压力下,一些商家可能会通过降低成本的方式来维持利润,这可能包括使用劣质原材料、简化生产工艺、减少售后服务等。最终,受损的还是消费者。

  再者,

  一些大型电商平台通过补贴等方式,可以轻易地将价格压得很低,这对小型商家和新入局者来说,无疑是一种巨大的压力。

  这种不公平的竞争环境,最终可能会导致市场资源的过度集中,损害市场的多样性和创新能力。

  因此,不仅抖音在调整低价策略,淘宝也早在今年年初就已经将销售额、平均消费额定为最重要的目标,而不再追求由低价带来的高订单量。

  淘天许多项目的五星价格力已逐一取消。五星价格力是淘宝自创的价格力评估体系,根据单品在淘宝内外同款商品的价格情况,给出 1 到 5 的星级,以此判断单品在整个市场是否具有价格优势。

  这一价格体系的逐渐取消,无疑说明了淘宝不再把重心放在“卷低价”上了。

  总而言之,消费者的初衷是希望在网上买到性价比高,质量好的东西,而不是纯粹的低价产品。

  因此,只要各大平台能提供好用的产品给消费者,服务也为消费者考虑,就算不是最低价,消费者也会愿意买单的。



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