日前，最新一期的《爱立信移动市场报告》出炉。该报告每年发布两期，已经成为全球移动通信市场发展趋势的权威性报告。该报告揭示了，在疫情影响下，人们对网络的使用习惯有哪些改变。同时这一报告还对5G未来发展做出预测，认为2020年年底全球5G签约用户将达到1.9亿，2025年底这一数字将是28亿;同时到2025年，全球一半的移动通信流量将由5G网络承载，而5G网络将覆盖全球近65%人口。

爱立信东北亚区首席市场官张至伟在解读该报告时说：“我们敏锐地意识到这场新冠病毒疫情不会很快过去，它一定会为消费者的行为带来改变，从而影响网络，影响信息消费趋势。所以我们专门集中精力做了一次市场调研，调研覆盖全球11000多名消费者。从统计学的角度看，大约覆盖全球7亿移动用户，因此这是非常有说服力的一份报告。”

疫情使四类APP快速增长

报告显示，有大约74%的消费者认为疫情对他们的生活产生了比较大的影响，受此影响，在中国有74%的64岁以上的老人开始使用视频通话功能，视频通话功能的使用量增加了40%。白领上班一族有88%的调查者开始使用视频会议功能来解决工作中面临的问题，视频会议的使用量上升了60%。

使用过视频会议功能的人中，有70%的人认为即使疫情过后也会考虑继续选择用这种远程办公或者视频会议的方式、远程的方式继续工作。

受疫情影响，有几类APP应用增长很快。

第一类是视频会议应用软件。这里更多的是协同办公类型的软件。比如说钉钉、微信会议等。第二类是教育类应用，第三类是医药咨询或者疫情卫生情况通报等软件。第四类是在线配送服务。

在疫情期间，网络因为用户需求的变化而产生了变化。网络负载增加了20%~100%。83%的消费者认为网络连接帮助他们在疫情期间解决了面临的困难或者消除了更多的隔离感和焦虑。网络的价值、连接的价值在这次疫情期间得到充分的认可。

81%的中国消费者增加了上网时长，固网平均增加了2.5个小时，手机上网平均增加了1个小时。95%的消费者表示在疫情期间，他们比平时使用了更多的App，还有17%的中国消费者认为至少启用了一个新的App。

对网络和应用出现新需求

在疫情期间，固定宽带和移动宽带哪个对你更重要?在这项调查中，中国消费者中有34%的人认为固定宽带更重要，同时有15%的人认为移动宽带重要，50%的人认为两者同样重要。这一数字说明，中国的固网宽带和移动宽带都比较发达，也在日常生活中实实在在地帮助消费者解决了很多问题，同时也培养了中国的消费者使用移动宽带的习惯。

对消费者网络需求的进一步调查显示，未来网络建设、业务开发会出现五个趋势。

一是更注重网络弹性，这一点88%的中国消费者认可，而全球平均值是75%。

二是对自主型商务更加看重。疫情期间，像无人驾驶的配送、无接触的交易型运送装置、无人机、自动车队等等，都是自主型商务，疫情期间迫使他们更快地走到消费者身边，中国的消费者79%都看好其后续发展，也是高于世界平均比例的。

三是无界的工作空间。在疫情中，居家办公盛行，工作的协同、协作，甚至很多协同类的软件像雨后春笋一样纷纷地出来，而且不停地改进，带来了更好的体验。所以将来的工作空间会被拓展，很有可能是在跨城市、跨省或者跨国家地进行全球性协作。

四是在线医疗健康咨询蔚然成风。一些问诊型的，在疫情中可以在线咨询，非常方便地满足需求。

五是虚拟体验经济的繁荣。疫情期间，很多的交流、沟通、娱乐都转为线上，AR、VR是一种下一代的沟通方式，这种超越现状的、超现实的、有沉浸式的感觉是被消费者需要的。未来虚拟沉浸式或者虚拟体验式的经济会是很好的发展方向。

2025年将有28亿5G用户

该报告对5G发展的预测也是一大重点。

第一个预测是5G用户增长趋势。报告修正了此前的预测，将今年年底5G签约用户总量提升到1.9亿，接近上一个预测值的2倍。张至伟说，其中很重要的因素就是中国5G早日进入商用，同时中国5G用户的蓬勃发展是一个强有力的推动因素，在一定程度上抵消了疫情对全球5G发展的负面影响。

到2025年，全球5G用户将到28亿;全球蜂窝物联网的连接数达到52亿。中国将是重要的物联网市场。2025年全球50%的流量将来都会来自于5G网络。视频依旧是整个流量的最重要的组成部分，细小的变化是会有更多AR、VR的视频，以及云游戏视频。

中国消费者有89%认为，5G会在疫情灾害中或者在大的事件中会发挥更大的作用，这比全球平均数据高了近10%。