还有什么是美团不能做的？

在大众的印象中，美团这家企业给人的第一印象就是外卖。但是，这家以团购起家的超级企业，在除了外卖以外还涉及了酒店、旅游、出行、家政、生鲜电商等等一系列的生活服务类内容。可以说，美团自身的业务包罗万象。如今，已经修炼成巨无霸的美团，又将自己的“触手”伸向了医美领域。

美团有优势与短板。其实美团更应该在外卖领域做精做足，但涉及到高科技甚至和健康相关的领域，美团必须要慎行。尤其是医美行业，并非靠流量和价格驱动，否则，这是一个畸形的商业变现方式。

无往不利的美团

在医美业务之前，美团在本地生活领域的发展可谓是无往而不利。特别是外卖业务，更是美团最得力的营收增长点。作为外卖市场上唯二的两大巨头，美团外卖和饿了么的对比中，美团外卖全面占据了上风。

根据QuestMobile数据显示，截至2019年12月31日，美团日活用户已达到6985.86万，而同期，作为外卖上唯二的两大外卖巨头的另一位，饿了么日活用户数为1097.03万。两者之间的差距极为明显；另外从市场变现来看，目前，美团平台上合作的商家约有620万家，饿了么只有美团的60%左右。特别是在用户粘性、渗透率以及日常使用频率等进阶数据中，美团外卖也全面领先。

今年一季度，根据行业数据显示，外卖平台交易量占比中，美团以67.3%的份额，稳居国内第一，而饿了么的交易量占比，仅为26.9%。更值得关注的是，在今年3月，由于受到疫情的影响，饿了么市场占有率竟缩减到5.7%，而这也足以显现出在特殊时期，美团外卖强大的配送与运营能力。

如此强大的美团外卖业务，也为美团的整体营收带来了极大的促进。根据美团点评对外发布的2019年第四季度和全年财报显示，去年全年，美团点评（以下简称：美团）收入达到975亿元，同比增长49.5%，经调整净利润达47亿元。详细到具体业务中，餐饮外卖业务营收贡献为548亿元，占到了整体营收的56%以上。

混乱的医美 美团“折戟”

但是，在打赢了“千团大战”、占领了外卖市场、布局了共享充电宝，在本地生活领域已经成为“巨无霸”企业的美团，或许在医美领域并不能有效复制成功。

分析美团的盈利模式，我们可以发现，目前美团主要通过佣金、转介费以及广告三种形式来实现盈利。而这三种形式无一例外都是建立在美团强大的流量基础之上，通过对自身流量的引导，从而快速实现变现。

然而，这种快速流量变现的模式，却不适合医美领域。因为，对医美领域来说，其是一个“重决策消费领域”，拥有较强的技术门槛和行业利益纠纷。如果你只是因为在美团上选择了一家较差的餐厅，你顶多会闹一天肚子。但是，如果你在美团上选错了一家医美机构，那付出的不光是极大的金额，更严重会对于消费者造成不可修复的伤害。

据中国整容协会统计，2019年，有2万件由于医疗美容导致毁容的投诉记录；全国消费者协会统计2019年医疗美容行业的投诉数量在6138件。 甚至有业内人士调研发现，国内医美行业事故巨大部分出自黑医美机构，平均每年非法医美机构致伤致残人数大约有10万之众，且大多数消费者投诉、报案无门，维权难于登天，最后只能选择沉默。然而，由于监管成本高企等原因，各种没有资质，非法医疗的美容机构，甚至是“挂羊头卖狗肉”的黑医美非但屡禁不止，还利用一些渠道平台捕获消费者。

另根据21世纪经济报道发布的《美团、更美涉售违规医美产品，美白针溶脂针大行其道》报道，其在美团、更美等平台上搜索，都能发现存在大量的商家正在提供未经国家药监局注册的商品。并且，其中的溶脂针、美白针在尚未获得国家批准认可之下，被广泛的传播使用。这种在美团上传播的存在极大安全隐患的产品，也无疑对美团会造成极大的声誉损坏。

切勿为了盈利而“囫囵”下咽

根据安信证券研报，我国中游医疗美容机构的毛利率在50%-70%之间，这已经步入了暴利行业。一边是唾手可得的暴利，一边是高速成长的规模，需求严重大于供给，使得局面开始失控。

截止2019年末，美团医美医疗业务已覆盖近400个核心城市，付费合作的医美及医疗类机构数量达到了11000家，覆盖皮肤管理、抗衰老、玻尿酸、体检、口腔等多个细分品类。在这其中，也必然充斥着无数的黑医生、黑场所等机构。

根据中国网发布的《医美行业乱象丛生 美团商家可提供超范围服务？》报道显示，在美团网站上有美容师并不具备执业医师的许可，部分机构超范围提供服务。甚至有些在美团上的医美机构，在卫健委官网上亦查询不到该机构。这种显现的发生，也无疑于给美团冠上了欺骗消费者的名声。

“爱美之心人皆有之”，其实，在当今医疗美容成为大众消费趋势的同时，包括美团在内的服务于医美行业的各种平台方应率先成为消费者、求美者的“防火墙”，先行一步过滤掉非法的医美机构与产品，利用平台机制来约束和规范医美机构的行为。不能只顾依靠自身流量达到商业变现目的，这是一种短视和极为不负责任的行为。

根据数据显示，在2019年，中国医疗美容市场规模就达到了1769亿元，但令人震惊的是，艾瑞咨询发布的中国医疗美容行业洞察白皮书显示，中国非法开展医美项目的机构占行业高达88%，医美非法从业者超过十万，而合法医师仅占行业28%，假货和水货针剂泛滥。

这些非法机构以及非法从业者的每一次获利的背后，都有可能是对一个消费者造成不可挽回的伤害，甚至一些消费者因为选择相信一些平台的推荐，在进行医美服务的过程中，付出了巨大的代价。

涉足医美，如同美团走钢丝一样，处在危险边缘。我们看好美团在外卖行业的绝对霸主地位，但并不意味每一个行业美团都是胜者。医美行业有其特殊性，美团不应该拿消费者的健康做试金石，更不应该为了利益驱动让消费者失去信任。否则，这步险棋，有可能成为那些无良商家的“帮凶”。

（图1、3来源：大作）

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