据Gartner最新预测，2020年全球公有云服务市场将增长6.3%，总额将达到2579亿美元。其中，2020年桌面即服务（DaaS）的增长最快，涨幅高达95.4%，市场规模达到12亿美元，原因是在新冠肺炎疫情期间，支持远程工作人员的需求日益增加。

相比SaaS、IaaS、PaaS等常见的云服务交付形式，DaaS市场占比处于末位，显得十分“小众”。此前，从市场规模到用户认知，DaaS的声望远不及其他公有云服务模式，不过多家分析机构的统计数据显示，近五年来，DaaS市场始终稳步提升，新冠肺炎疫情让“小众”终于走入到了大众视野中。

DaaS提效日常办公

DaaS，即Desktop as a Service，也称为托管桌面服务，通常指将虚拟桌面基础设施（VDI）技术进行云端部署，让桌面操作系统可以在云端虚拟机上运行，再通过网络传输到用户的终端设备，实现云桌面访问。其实，在2013年，亚马逊就推出了DaaS产品WorkSpaces，不过与SaaS相比，DaaS服务形式比较有局限性，因此，市场拓展也受到一定限制。IDC中国高级研究经理李昭在接受《中国电子报》记者采访时指出，DaaS用户中互联网企业、中小企业用户居多。Daas供应商以公有云厂商为主，相比于直接购买厂商产品，公有云提供更多的是面向所有客户的标准化服务，因此DaaS在个人定制化服务上相对较弱。

DaaS与桌面云的概念相似，桌面云架构有三类：VDI、VOI和IDV，而DaaS正是将VDI进行云端托管的形式，优势在于企业用户无需在服务器、终端等基础设施架构上消耗成本，这与国内外厂商提供的VDI、VOI、IDV三种不同架构的桌面云产品有着本质上的不同，而且DaaS采用按需收费的模式，比如国外厂商亚马逊的Workspace、VMware的Horizon DaaS，应该说DaaS是桌面云产品在交付模式上的进一步优化。“DaaS具有初期投入成本低、让员工能快速投入生产、数据可控性强等优势，对于初创企业来说，这样的办公方式有助于减少前期在办公设备上的投入，并帮助企业快速将业务运转起来。”李昭向记者说道。

VDI市场潜力大

国内的桌面云整体解决方案市场，以华为、联想、锐捷、深信服、新华三等国内厂商为主，其中华为的桌面云FusionAccess即为DaaS。

据介绍，FusionAccess是华为基于鲲鹏处理器，适配UOS、中标麒麟等国产操作系统和应用，软硬件端到端的自主创新解决方案。

在华为看来，基于手机的移动轻办公成为主流，平板引入到办公领域，移动和固定办公正在发生融合，办公设备也正在从单屏走向多屏，而从传统终端办公向云化演进，可以打破传统办公模式的桎梏。

业内人士分析认为，桌面云对于云办公全方位的支持包括自动化运维、安全管理、杀毒管理、虚拟化、KVM、数据维护、日常升级、资产管理、移动办公等前后端一体化环境。数字化转型的未来应用将由云应用牵引，桌面云因此迎来机遇与挑战。

智研咨询数据显示，2019年中国桌面云终端市场规模超过264.2万台，同比增长11.2%。其中仅VDI产品出货量就高达115.8万台，占据桌面云终端市场的43.8%。华为也表示，VDI是移动固定办公融合的最佳方案，中国市场潜力大，需要高质量、高体验的方案。

DaaS市场将进一步扩大

一场新冠肺炎疫情迫使办公模式发生改变，很多企业不得不要求员工居家办公，以减小病毒传播风险，从而引发了很多企业对于新办公模式的思考。Flexential云计算和管理服务公司首席运营官迈克·福尔曼指出，新冠肺炎疫情影响下，远程办公劳动力从10%增加到预估的70%，意味着IT部门必须迅速重新架构IT基础设施，以实现分布式劳动力上岗，提供硬件和SaaS应用，同时确保安全性、可访问性以及工具和设备的采购。

Gartner一项调查结果显示，82%的公司领导计划让员工在一定时间段进行远程办公，42%的领导表示他们会让员工在疫情后全面进行远程办公。

突然改变的办公模式让DaaS应用一时走俏，虽然其发展至今只占据公有云市场的一小部分，不过随着近几年企业数字化转型步伐加快，DaaS市场已呈现出强势上涨的趋势。

有分析人士认为，受疫情影响，桌面云的趋势将提前两年到来，并向“一端通用、多端复用”等应用方向发展。

记者在采访中了解到，疫情对于云计算的影响已经从交付层面深入到了理念和技术层面，疫情之前云还是传统的IT模式，是标准的技术驱动按需服务、资源调度型，疫情之后或变为由业务驱动、整体化变革、数据驱动价值、新型数字基础设施带动的统筹应用。李昭指出，随着网络质量提升，用户对DaaS信任度提高，DaaS市场也将进一步扩大规模。

从技术层面来讲，与IDV、IOV架构不同，VDI云桌面架构是一种后端计算架构。所有的客户机数据运算都集中在服务器端管理，不会在云终端进行任何存储和计算，十分依赖网络传输，因此网络质量的高低直接影响到DaaS服务的优劣。业内分析人士告诉记者，5G网络建设的不断推进，将为DaaS提供优质的支撑。此外，随着云服务不断成熟，用户的认可度与信任度也将随之增高。

据了解，DaaS目前已在政府、医疗、教育、金融、酒店等各行业办公场景中应用。

值得一提的，DaaS的发展并不会一帆风顺。赛迪智库信息化与软件产业研究所研究室主任蒲松涛告诉《中国电子报》记者，DaaS未来的发展将面临三个挑战，一是技术成熟度有待进一步提升，DaaS的发展既依赖云计算、微服务等技术的创新，同时与行业应用的场景和特点密切相关；二是服务的稳定性值得关注，DaaS服务对于传输网络、软件系统等均提出了新的挑战；三是DaaS可能存在安全风险，一方面是数据层面的风险（如数据被盗取、被篡改），另一方面是操作层面的风险（如指令被截取或篡改）。