对于我们当前所处的时期,IBM大中华区CEO包卓蓝有过一个很贴切的表述——新“达尔文时刻”,企业面临生存考验,也在寻求中长期发展与繁荣的可能性。在生存和发展、成本效益和规模创新的价值平衡中,业务云化部署显得愈发迫切。在IBM看来,这是企业加快部署速度并抓住价值1.2万亿美元的混合云市场机遇的重要窗口期。

IBM认为:电信业是混合云的天然竞技场。通过与云的自然配合,借助5G、AI、边缘技术等颠覆性技术,电信行业将能够优化、创新和颠覆现有业务模式,将市场、商业、消费无缝结合,全面覆盖中心到边缘,实现数字化重塑。借助IBM的混合云平台战略与方案,电信行业中的企业将真正发挥云、5G、AI、自动化的优势,全面释放业务价值。

电信业具备云所需的先天优势

与其他行业主导厂商相比,电信运营商具备云所需的诸多先天优势,他们有能力也必然会在云生态系统中占据中心地位。

电信运营商能提供云所需的更高的端到端的服务质量(QoS) 。由于电信运营商对接入网络的控制,他们在网络的各点全面控制QoS,因此能够以不同的端到端 QoS等级提供高可用性。

电信运营商能提供云需要的可靠性、安全性和信任度。云提供商必须满足本地法律法规,而电信运营商在本地受监管的市场中有强大的实力,能够灵活地适应当地法规。在管理大规模安全基础设施、以保密方式处理个人和业务敏感数据方面,电信运营商经验丰富;他们掌握着海量的、极为宝贵的客户专有信息,可以将客户档案与实际位置、存在状态、所用设备等信息结合在一起,通过分析获得洞察力。

更重要的是,电信运营商拥有强大汇集能力,可以为客户分组并设计大量自身或第三方的云服务,并且根据客户需求,提供私有云和公共云要素的灵活组合;还可以利用内部基于使用量的计费能力向客户分层收取云使用费,甚至作计费汇集商。电信运营商与大量企业客户、中小型企业客户和消费者建立了强大、深入的连接,构建了无可匹敌的销售优势,利于推广、优化和发展大量的云服务。

云也能够为电信行业带来诸多业务优势

云战略在电信业为企业创造业务价值方面具有极大潜力。

从成本来看,云能够降低固定IT 成本并转变为更灵活的“按需付费”成本结构,无需大量资本,提高内部效率,并显著节约成本。

从业务运营来看,云能帮助电信运营商在企业级市场突破规模限制、快速配置资源并获得大规模经济收益。电信运营商有能力实现业务运作的扩展性,对接入网络和数据中心拥有控制权,电信运营商可以根据客户的需求定制峰值/非峰值响应时间。

从创新速度来看,通过快速的原型设计和创新,云可以帮助电信运营商轻松地测试并集成合作伙伴的解决方案,从而缩短将新服务推向市场所需的时间。

云推动了电信运营商与外部合作伙伴和客户的协作,分享资源、信息和流程。电信运营商可以利用云改进当前的产品和服务,吸引新的客户细分并增强客户的体验、扩展增量收益并产生全新的收入流,为当前的产品和服务创建新的业务支付模式和新的行业价值链,从而颠覆行业的既有商业模式。

电信云渗透进各种垂直行业,AI与自动化带来巨大红利

开放的混合多云正在广泛覆盖 IT 数据中心、公有云、私有云和边缘设备。5G与边缘计算正在让电信网络变得高效与自动化,逐渐发展成为开放的混合多云平台,承载起高度自动化且能够支持多种网络的数据服务、并保障关键业务应用。通过云优化、创新,以及云与5G、边缘技术、AI和开源技术碰撞,电信与IT加速全面融合,电信云将渗透进各个垂直行业。

电信行业正全面转向数字化和自动化,各类流程从人类为主、技术为辅转变为技术为主、人类为辅。人工智能技术的进步是实现智能自动化的主要动力,通过机器学习优化流程,促进客户体验个性化,从而推动企业运营模式转型。将机器人技术与认知流程自动化结合使用,有助于减少与低价值的处理流程相关的过高成本。通过将以客户为中心的敏捷设计与智能自动化平台结合,推动实现更加可预测的业务成果,提高生产力,缩短订单周期。

人工智能和自动化技术通过节省成本,可以带来新的投资,实现更好的用户体验,促进产业转型,为电信行业带来巨大红利。从传统的IT转变为敏捷交付方法和最小可行产品(MVP)后,电信行业可按照灵活协调的路线图,积跬步而至千里,只需数月时间就可实现意义非凡的变革。

混合云战略助力电信业全面释放5G价值

混合多云架构是电信运营商实现数字化重塑的核心平台,也是IBM + 红帽的最强部署。IBM混合多云的核心是一个独立于基础设施的通用操作环境,可以运行在任何数据中心到多个云、边缘的任何地方。通过IBM和红帽提供的开放混合多云平台、容器化应用与生态系统如Linux、Kubernetes与OpenShift,客户可以选择最佳的体系架构来部署、运行关键业务应用,满足工作负载的实时需求。目前已有近 50% 的《财富》100 强企业采用 Red Hat REL、Ansible、OpenStack 和 OpenShift;近 30% 的全球《财富》500 强企业现已采用 OpenShift。IBM正在与全球 120 家电信提供商积极合作,帮助构建、部署及管理新的混合多云平台。

云将成为电信业增强在价值链和垂直市场中地位的重要战略举措。混合多云战略是IBM的核心战略,IBM与红帽正在协同庞大的上游开发生态系统,与合作伙伴一起整合、建立并支持新一代电信网络所需的各种不同组件,通过打造开放安全的混合云平台,满足电信运营商采用开放式网络的创想,共赢5G新时代。