从2008年开始，中国智慧城市建设驶入快车道，随着数字经济的迅猛发展，智慧城市建设面临全新的挑战，例如数据碎片化及整合、分析、应用难度大，数据孤岛现象突出，城市的分析决策缺乏有效支撑……这些问题应该如何解决？城市的可持续运营应该怎样实现？如何让市民对城市有越来越深入的感知？针对这一连串的问题，智慧城市服务商在不断实践中发现，唯有技术和服务不再冰冷，让城市的主体——人、城市的发展基石——行业能够不断地深入感知城市，才能让一座城市更宜居、更有温度。

近日，金山云对外发布了“金山云感知城市”：将城市发展目标、智能应用、智能基础设施相融合，依托“云+端”的闭环生态，通过协助智慧城市实现可持续运营，为各个行业提供定制化产品和本地化服务这三大抓手，建设以人为本的城市服务体系，让科技更懂人性，全面提升智慧城市的价值。

蹚出一条智慧城市可持续运营之路

即使是初来乍到的游客，也可以通过一个APP对当地的衣食住行如数家珍，景区管理者可以基于游客的游览路线、旅游时间等偏好，科学有效地对各景点客流量、游客构成等进行预测，重点景区可以实现实时客流数据、停车场系统数据、消防系统可视化管理……基于金山云感知城市的智慧旅游，正在让湖北赤壁市焕发新的生机。

作为一座带着深刻历史烙印的城市，赤壁也在拥抱数字经济大潮，实现县域经济转型升级。对于赤壁的智慧城市建设，金山云不希望只是单纯地作为解决方案提供商，而是通过可持续运营，改变地方的城市结构，让每一个生活在其中的人感知到城市的发展。因此，在顶层设计方面，金山云贴近赤壁市的特点和经济社会发展的实际需求，紧抓城市特色，以数字赤壁为引领，提出数字化建设“赤壁服务型政府”的目标。在实施路径方面，结合赤壁市发展现状，金山云协助当地量身定制“九横、八纵、一数、一中心”的架构体系，其中包括构建赤壁市“横断创新”的九大创新治理工程体系、“纵向延伸”的八大数字服务工程、“数据融合”的“一数、一中心”，既实现了对上级资源的承接，又满足了赤壁市本地的特色化需求。

针对赤壁市的旅游资源，金山云作为数字底座建设者，为赤壁提供了全域旅游数据中心、旅游大数据分析系统、信息管理系统。项目采用“一个中心汇聚，一个平台分析，一套信息管理”，重点提升旅游管理服务，进行多业务应用的开发和建设。依托可持续运营，金山云正在助推赤壁市“全域共建、全域共融、全域共享”，最终打造一个全方位保障、全景化打造、全产业融合、全领域覆盖、全社会参与的全域旅游示范区。

“‘金山云感知城市’不仅能够提供标准化的云产品和解决方案，而且对智慧城市的痛点、特定需求有着清晰的认识，能够做出柔性调整，打造量身定制的解决方案，这对于地方智慧城市建设而言最具吸引力。”业界专家表示。

如今的赤壁站在了新的发展起点上，正在以数字化、智能化建设手段为两大抓手，以建设“数字赋能、创治持优”的数字赤壁为目标，轰轰烈烈地开展智慧城市建设，打造数字经济时代的城市新名片。

特色需求标准化击破千城千面定制难点

世上没有两片完全相同的树叶。同样，对于城市而言，不同的城市有不同的风景、不同的文化、不同的工业化和城市化进程、不同的信息化水平……

面对千城千面，如何增强感知精度，考验着智慧城市运营方。“金山云感知城市”根据每个城市的发展特色、具体痛点及痛点解决后的发展机遇，量身定制智慧城市建设方案，“千城千面”的目标正在逐步实现。

每个城市的特点、环境和信息化程度均不同，因此各自的出发点和立足点也会不同。只有因地制宜满足本地化需求，深入分析各个城市的产业结构和优势，才能定制出符合城市特征的解决方案。

相较于其他城市，北京作为首都，有着全国最多的业务和信息系统，以及最复杂的网络和系统架构。2015年至今，金山云协助搭建的北京政务云已成为中国最大政务云之一，定制化是其秘诀。

在服务过程中，金山云发现，简单的、标准化的政务云产品并不能完全满足客户的需求，各部门信息化发展水平不同，业务特点不同，需要的产品和服务也不尽相同，需要结合业务需求量身定制。为了政务云平台的安全可靠，金山云对政府客户不需要的平台功能进行了裁减，并基于实际需求进行优化。

众所周知，政府客户也有着特定的服务需求。因此，金山云定制了更全面的安全服务、更及时的贴身服务、更专业的数据服务。几年里，通过为北京政务云提供服务，金山云不断积累经验，将通用的定制化需求生成标准化产品，向天津、重庆、广东、江苏等国内十多个省市的政务领域拓展，让可感知的定制化服务覆盖城市智慧化发展中的各个角落。

落户本地构筑县域智慧城市“数字底座”

一座可持续发展的城市应该是有温度的，只有成为人们温暖的港湾，城市的发展才能得到延伸，城市居民的幸福感才能增强。那么，如何提升城市的温度？本地化服务是一个重要抓手，是打造智慧城市创新发展模式的基础。

事实上，本地化服务是很多云服务商努力的方向，也是难点。通过在地方培养本地团队，为地方提供更优质的服务，往往知易行难。金山云在不断摸索的过程中，以本地化服务成功蹚出了一条智慧城市的本地化之路。

金山云认为，要成为一个成功的智慧城市运营商，首先要融入城市，同时成为这个城市的本地化企业。要以智慧城市建设引导并培养本地化的数字经济产业集群，依托当地的传统优势产业，加快数字技术与实体经济、传统产业的深入融合。

梅州市是一个地级市，从GDP收入排位来看，不属于广东的发达地区，因此有着更迫切的转型升级愿望。2019年10月，梅州市与金山云一拍即合，计划在多个领域打造应用示范项目，合力打造“云上梅州”，全力推动梅州的数字化产业升级。

在签署合作协议之前，金山云用了两个月的时间精心调研梅州当地50多家企业，精准掌握痛点，找到了带动产业转型升级的突破口——工业互联网。为了提供更优质的本地化服务，金山云广东总部于今年8月正式落户梅州。

通过提供本地化服务，金山云正在为梅州多个电子制造业企业搭建工业云平台，并在平台上开发出了越来越多的适合当地企业的应用。目前，梅州已有多家龙头企业接入工业互联网平台，平台未来计划逐渐覆盖整个广东的消费电子行业，进一步推进消费电子行业的工业互联网应用，推广标识解析在消费电子行业的应用，推动标识解析的安全体系建设和安全使用，拓展企业上云业务和企业工业互联网基础服务。

金山云也将协助梅州当地建设智能协同办公平台和智慧应用基础设施；实施智慧交通提升行动计划，拓展智能停车等智慧园区、社区应用；推动“互联网+”工程，加快传统基建的数字化改造和智慧化升级，同时将经验扩展到更多地区，起到以点带面的作用，在华南地区打造智慧城市标杆。

当前，“金山云感知城市”正在不断激发数字经济产业新动能，业务已经扩展至北京、重庆、天津、珠海、无锡、梅州、赤壁、仙桃等多个省市区县。依托可持续运营、定制化解决方案和本地化服务，金山云夯实了智慧城市发展的“数字底座”，一个又一个万物感知、万物智联的城市正加速到来。与此同时，金山云希望与城市管理者携手，让每一座城市可感知、有温度、智能化，共同创建美好未来。