市场回暖之下 家电租赁或迎来新风口

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自从新冠肺炎疫情出现以来,家电消费市场在开年一段时间以来遭受了不小的打击,好在国内疫情防控措施开展及时,疫情防控形式逐渐向好,加上各地部门均出台家电补贴和优惠政策,让家电消费市场逐渐回暖。回暖之下,此

自从新冠肺炎疫情出现以来,家电消费市场在开年一段时间以来遭受了不小的打击,好在国内疫情防控措施开展及时,疫情防控形式逐渐向好,加上各地部门均出台家电补贴和优惠政策,让家电消费市场逐渐回暖。回暖之下,此前在才刚刚崭露头角的家电租赁市场也开始遇到有利机会,相关扶持政策也相应出台。

国家发改委、工信部、财政部等七部门于近期联合印发了《关于完善废旧家电回收处理体系推动家电更新消费的实施方案》,《实施方案》提到,鼓励家电生产企业与电商平台、房地产中介、房屋租赁等企业加强合作,面向新毕业大学生、务工人员等消费群体以及员工临时住房需求大的企业,开展符合其消费特点和消费能力的家电租赁业务,营造家电租赁新兴业态发展良好环境,更好满足房屋租住人员消费升级需求。

虽然有政策利好,但消费者长期以来的观念却无法马上改变。长期以来的家电消费习惯,让大部分消费者更喜欢付出全额的价钱,来“长期拥有”一台家电产品。不过随着年轻消费群体的兴起和使用场景的增多,提供“短期使用”的家电租赁模式也开始受到市场的认可。

比如说,一些需要在租住的房间里,或是在学校或单位提供的宿舍中住宿的学生和白领,对于一些占地方又不好搬运的大型家电类产品,就比较时候租赁家电。经过短期使用之后,会有相应的工作人员来回收,搬家也会变得更加轻松,整体上的花费也可以降低不少。

其实在此之前,市场上出现的“共享家电”模式也属于是假的租赁形式的一种。比如共享洗衣机,用户无需将产品搬运并放置在家中,只需去指定地点付费进行限时使用即可,这种新颖的租赁形式无需家中占地面积,使用起来也很方便,在当时还颇受一些消费者的好评。

那么,既然家电租赁确实较为便利,为什么却没有迅速发展起来?行业专家分析认为,主要还是由于家电租赁存在一定弊端,形成了对其发展的阻力:首先,使用家电租赁服务,往往要先付上一笔价格不菲的押金,价格往往超过家电产品原价的七成左右,而这样的机制容易让消费者产生抵触心理。用户使用家电租赁服务,本来就是为了价格相对便宜,但仍要较上一笔相对昂贵的押金,与最初的预期不符;其次,由于疫情的原因,用户对健康更加关注,而租赁家电往往要在不同消费者手中快速流转,存在交叉感染的隐患;最后,由于租赁家电使用频率较高,产品故障率和返修率相对较高,用户拿到租来的家电产品,性能上可能会得不到保障。

不过行业专家也对这几个弊端开出了相应的药方:针对押金,可以借助芝麻信用等第三方平台的信用机制,免除或降低押金的费用,实现低押金或无押金的租赁模式;针对感染隐患,租赁商应建立定期回收和消毒机制,保证旗下家电产品的卫生,消除感染隐患;针对故障,租赁商可建立报修机制,并定期对家电产品进行检查,保证每一台功能齐备的家电产品进入租赁市场,而故障产品也应得到及时回收和修理。在经过相应的服务升级之后,相信家电租赁服务也将会被越来越多的人所接受。

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