中国家电业早已是高度竞争下的产物，微利是一种常态。

任何行业发展成熟，都会进入微利时代，家电行业不可能独善其身。现如今，中国家电行业已经进入到“微利时代”，在利润率相对偏低的情况下，中国家电企业面临着愈来愈大的竞争压力。

面对“微利时代”，国内众多家电企业也在找寻破局之法，有的企业一方面压缩运营费用，另一方面提高终端售价；有的企业则一方面让利消费者，一方面挖掘消费者需求。这两种截然不同的道路导致前者逐渐被市场淘汰，后者依然存活。微利时代，中国家电企业要把“利”让给消费者才能获得“大利”。

首先，中国家电企业不仅要调整产品结构，还需要从用户的角度创新。消费者的“利”无非就是产品的价格和性能，谁都喜欢物美价廉的产品。几年前高价型号的洗衣机，现在不仅价格大大缩水，还同时创新了许多不同场景下的清洗模式；同等尺寸同一品牌彩电的价格可能比一部智能手机还低，却能在保障高品质画质的同时还具有联网、语音、游戏等功能；智能空调不仅“白菜价”还同时能替代新风机、空气净化器等小家电。

这些低价格高品质的家电备受消费者喜爱，一方面源于中国家电企业在核心技术上的突破，打破了重要零件进口的垄断局面，降低了生产成本；另一方面，在于从用户角度出发，从用户思维角度来思考问题，站在用户的角度来思考，为用户所服务，想用户之所想，方便用户生活，这样才能更加吸引用户的注意力。

其次，中国家电企业需要给用户更多产品之外的附加“便利”。从模拟到数字，从传统到智能，从单机操作到全屋互联，技术革命为现在的家电行业注入了新的活力，让用户有更多选择去体验和感受到科技带来的便利。

以现在的智能烤箱为例，烤箱融合了硬件、菜谱、食材三者，形成一个全新的烘焙生态圈。用户使用后可上传自己的菜谱和工艺。这种附加“便利”看似与家电本身无关，但是在用户的互动中，企业可以根据大数据不断改进家电的性能，扩大用户圈。此外，单个的家电也可通过网络与其他智能家电互联，一种新的商业模式也随之诞生，家电的盈利模式发生很大改变。

第三，“让利消费者”对家电企业而言也是一种发现主义和长期主义。一方面企业可以根据客户的需要，发现新的创新方向，另一方面也可以使企业得到长期可持续的发展。创新不是凭空来的，是“需求”出来的。根据客户需要来调整企业自身，看用户需要什么，然后创造什么，让用户得到需要的利益，自然就会为此买单，企业才有更多的可持续发展。创新又是企业发展的一个长期资本，是一个漫长的过程，必须聚焦长期主义战略，才会从品质、品牌和服务方面，让用户有依赖感和信任感。

时代快速发展，家电行业已经走进微利时代。降低成本、保障质量、开发新品是微利时代赢得市场的唯一出路，而如何在微利时代创造高利润，才是家电企业应该重点破解的难题，尽管如此，破解方式仍有多种，找到适应自身企业发展的才会是最好的。

（图片来源：大作）

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