3月22日，中国电子信息产业发展研究院发布了《2020年中国家电市场报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，2020年，我国家电市场零售额规模达到8333亿元，在疫情冲击之下显示出较强的韧性；电商渠道对家电零售的贡献率首次超过50%，网络零售对家电消费的促进作用进一步提升；高端产品、生活家电大幅增长，有效促进了消费升级和产业转型。

《报告》预测，2021年，家电市场将止跌上扬，在各种利好因素下，市场规模有望恢复到2019年水平。

先抑后扬，线上消费成主力

2020年，我国家电市场先抑后扬。受疫情影响，第一季度以35.8%的降幅大规模收缩，随后逐渐好转，到第四季度，线上线下市场全面恢复，零售额规模创下年度最高，达到2941亿元。2020家电市场全年零售额规模为8333亿元，同比下降6.5%，其中，彩电市场零售规模为1288亿元，空调1616亿元，冰箱972亿元，洗衣机736亿元，厨房电器1584亿元，生活电器2137亿元，除生活电器外，其他品类较上年有不同程度下滑。

在疫情期间，网络零售对家电消费起到了非常重要的作用。2020年，线上家电产品零售额为4199亿元，同比增长14.48%，比上年提高3个百分点；线下渠道家电产品零售额为4134亿元，同比下降21.13%。网络零售占整体家电市场零售额规模的比重由2019年的41.17%提升至50.4%，这是网络零售额年度渗透率首次超过50%，与线下家电零售渠道平分秋色。

《报告》指出，2020年，我国实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重为24.9%，家电网络零售能超过半壁江山，体现了我国在家电消费领域的网络化、数字化程度。线上线下两种零售渠道，在融合中互相渗透和影响，形成新的销售模式，共同服务于家电消费。家电消费市场为其他消费领域的数字化、网络化发展提供了可借鉴模式。

消费升级，家电产品创“新”、“高”

疫情使人们生活理念和方式发生变化，也使得商业和产品形态发生变化。《报告》指出，在2020年的家电市场，主打大屏、超高清、人工智能的4K/8K智能电视，主打智能、舒适、健康的高端空调，主打大容积、健康消毒、科学存储的高端冰箱，主打大容量、健康洗护、干衣等功能的高档洗衣机等，被越来越多的消费者认可和接受。并因此拉高了家电产品均价，家电产品结构逐渐调整。

报告数据显示，2020年万元以上电视在京东的零售额和零售量同比增长均超过70%；WiFi智能空调市场渗透率从上年的49%增长到63%；501升-600升大容积冰箱的零售额和零售量分别同比增长60%和57%，2万元以上冰箱的零售量和零售额分别飙升了126%和132%。干衣机成为洗衣机市场最大黑马，市场需求大幅扩张，零售额增幅达到87.4%，二线和三线城市的增长尤为明显，增长率分别达到112.6%和124.3%。

受疫情和市场大环境影响，传统家电产品销售出现下滑，但是生活类小家电产品，如洗碗机、手持吸尘器、美发美容仪、破壁机、空气炸锅、按摩椅、清洁机等，却出现了不同程度的热销，活跃了本来沉闷的家电市场，也强化了家电在提升人们幸福感中的作用。

   报告显示，2020年，洗碗机的市场规模加速扩张，同比增长30.75%；结合无线手持吸尘器和电动拖把功能的洗地机，线上零售额同比增长1885%；电动拖把同比增长超过260%；美发电器产品零售额同比增长43%，其中电动理发器零售额增幅达165.8%。

《报告》指出，升级类商品和细分功能家电零售表现亮眼，体现了人们对家电消费提升生活品质的需求，消费升级与家电业转型正同步加速。

《报告》认为，2021年将是家电行业的“产品再造年”，围绕目前消费者对产品的几大需求方向——智能化、健康化、细分化、个性化，将不断有新功能、新款型、新产品、乃至新品种出现。“新消费”和“高端化”将是2021家电产品的主要创新方向。2021年，家电消费市场有望迎来产品结构调整的质变，以产品结构调整促进消费升级和产业转型。