疫情全面失控的印度，带来的影响无法评估。

没有任何企业能够在这场反扑的疫情中幸免。预计印度家电制造业的总体表现，在今年失控的疫情中或低于去年。即使三星LG这样的巨头其表现也不容乐观。

疫情失控，供应链受到影响、原材料上涨、封城封商、失业增多、线下活动受阻、消费紧缩，一系列因素成为2021年印度家电下行的关键词。

在印度构想的成为全球消费电子制造中心的梦想中，失控的疫情是横亘在印度整个国家面前的一座大山。这是一座可以逾越的大山，但问题在于，印度需要用几年才能迈过这座山？需要几年才能构建完整的消费电子产业链？

没有人能回答这个问题。

印度疫情对经济产生的危机绝不是孤立存在的，这种连锁反应会对中国家电制造业在印度带来前所未有的危机。这种危机不是重新洗牌，而是在印度市场刚刚迈出成功的第一步，就面临疫情之灾，导致中国家电制造业在印度的品牌、体验、营销、供应链会有一定的挫伤。

尤其是较晚进入印度市场的中国家电品牌，面临的困难可能会超出想像。

从2020年开始，中国家电业在印度面临双重阻碍：一是人为因素，挑拨部分印度消费者对中国家电品牌产生对立情绪；二是疫情影响中国供应链建设和系列市场活动。

和2020年相比，今年印度市场对中国家电制造业的态度有微妙的变化：

一是去年有部分不理智的消费者抵制中国家电制造，然而今年则主动拥抱中国品牌。

二是在艰难的环境中，小米（电视）、海尔与TCL，仍然是印度消费者最认可的三个中国家电品牌，表现明显优于其他中国家电品牌（本篇，我们只探讨大家电的走势，而不包括手机等其他消费电子产品）。

三是去年疫情影响之下，印度意识到消费电子产业短期内绝不可能去中国化，因此今年政府态度则相对温和。

2021年疫情失控对印度家电制造业的影响远远超过2020年。在这一轮疫情面前，中国家电制造业在印度需要如何应对？

本期，蓝科技邀请了六位中印媒体人，分别为《电器》杂志副主编于昊、《家电圈》资深研究员文剑、《家用电器》杂志主编苏亮；印度Reviewtech网站主编Patil Aditya、科技自媒体Swaraj Patil、科技自媒体Parth Patil分别从自己的立场谈中印度家电的趋势。

一、2021年印度家电表现或低于2020年，印度经济恢复有巨大不确定性。

蓝科技：受困于疫情近乎失控状态，印度家电业的表现相比2020年会更加糟糕吗？如果激活印度家电业的市场表现，印度政府应该需要怎么做？

Patil Aditya：今年的危机比去年严重，感染和死亡几乎是去年的3～5倍。此外，基本药物和供应也短缺，因此恢复期存在巨大的不确定性。即使在接下来的30～45天内情况有所改善，疫情造成的影响仍将持续更长的时间。随着疫苗的普及，下半年感染情况肯定会有所改善，但是印度政府将需要向公众提供某种形式的财政刺激措施才能更好地激活经济。

印度一些大城市和生产中心目前都处于严格的封锁状态，这会影响供应和需求。我认为市场将需要一定时间才能从这场危机中恢复过来。尽管2020年印度排灯节期间家电品类销量略好于2019年，但预计今年排灯节的销量将有所下降。

当前印度家电无法激活的主要原因是，是印度目前的局势非常严峻，令人担忧。相信很多人购买家电将会延迟，比家电需求更迫切的是保证健康。面对未来的不确定性，每个家庭要保证有足够的资金来应对而不是增加开支。

《家用电器》杂志主编苏亮：以下两组公开数据看不出印度经济是乐观的。一是2020年二季度，印度GDP萎缩23.9%，降幅之大系70年来首次；全年经济萎缩达9.6%。

二是这次疫情反弹对印度经济又造成了新的困难。根据印度卫生部5月6日的通报，过去24小时，印度新增新冠病例412262例，新增死亡3980例，皆创下单日新高。印度目前累计新冠确诊病例已超2107万例，累计死亡230168例。

站在大环境下看，印度家电业必然会受到影响。中国家电企业在印度的发展，很关键的一点还是印度对中国企业的态度。去年印度就曾有封禁中国手机APP、抵制中国制造等打压行为，今年虽然这种行为在减少，但疫情原因消费意愿相比2020年更低，因此印度家电业有可能比2020年的表现还要差。

Swaraj Patil：2021年虽然形势严峻，但没有严格锁定，有些地区销售仍在继续，因此与正常年份相比，市场将比2020年会有增长。当然，有些城市被禁止出行，比如印度最大的城市正处于封锁状态，这可能对消费者的收入造成巨大影响。但我认为2021年印度家电行业的销量不会比2020年差。

二、未来5～7年印度消费电子无法去中国化，如果没有中国的帮助印度家电将发展缓慢。

蓝科技：未来几年，印度家电脱离中国家电产业链现实吗？中国家电企业在印度可能面临的不确定性有哪些？

Patil Aditya：在接下来的5～7年内，印度家电市场将严重依赖中国。无论是中国制造的产品，还是印度制造商用于来自中国原材料和电子零件，都无法做到去中国化。尽管2020年印度出现抑制中国制造的一些行为，但结果呢？来自中国的电子进口都保持稳定。这表明印度仍然严重依赖中国的家电产品和供应链。

但是，印度政府最近通过生产关联激励计划（PLI）进行了推动，鼓励外国电子产品生产商在印度设厂生产，此举得到了积极的回应。许多外国公司计划在印度建立电视面板，芯片制造和组装部门。该计划将在未来5到10年内产生效果。印度政府的目标是成为消费电子产品的下一个中国。

Parth Patil：印度需要中国家电供应链，因为印度是一个发展中国家，而印度需要来自邻国的更多供应。如果没有中国家电业的支持，印度的消费电子制造业将发展缓慢。

根据我的理解，如今印度公司与中国公司的竞争最大，无论是智能手机还是家电产品，中国公司都能以较低的成本和成熟的工艺、供 应链等生产出高质量的产品，因此印度人无法拒绝这一诱惑。

《电器》杂志副主编于昊：印度是一个基础设施建设相对落后、劳动者人数多但综合素质较低的国家，印度家电制造业的发展早年间得益于日本、韩国企业的投资，早在2007年海尔就已经在印度建立了第一个工厂。到2017年，海尔印度浦那工业园正式投产的时候，印度的街头巷尾已经遍布海尔、OPPO等中国品牌的广告。

可以说，在2017年海尔的第二个工业园、海立压缩的印度工厂相继建成后，印度的家电制造业有望得到来自中国各大家电企业的投资支持。这将带动印度的基础设施建设、带动印度的就业，甚至推动印度家电及消费电子市场的更大规模发展。

不过，受到疫情反扑和人为因素影响，中国家电制造业在印度的发展充满了太多的不确定性。在印度政策的摇摆之下，中国家电企业在印度的全球化之路，出现了巨大的岔口。中国对印度短期内投资降速是肯定的，抵制中国商品、抵制中国制造一度成了印度少部分民众表达爱国的方式，印度相关严厉政策也有意向中国倾斜。投资环境的持续恶化、新冠肺炎疫情难以好转的情况下，未来很长一段时间内，中国家电企业对印度的投资热情急剧下降。

三、长远看印度会减少对中国家电的依赖，印度需要中国投资及供应链。

蓝科技：受到各种因素的影响之后，印度市场在消费行为方面会有哪些变化？中国家电在印度需要做好哪些功课？

Patil Aditya：印度消费者的目光不再局限于常规的中日韩及美国产品，现在越南，孟加拉国和其他新兴市场的产品已被普遍接受。从长远来看，印度人有可能减少对中国产品的依赖，但要完全摆脱对中国的依赖将是困难的。中国实际上可以更好地补充印度市场，印度可以学习中国的技术和专业知识。而且，印度需要中国的投资，并需要供应链支持其增长。

《家电圈》资深研究员文剑：对于早就全球化布局和经营的不少中国家电巨头来说，印度市场是一个“绕不开”的战略级市场。事实上，最近10多年来，很多中国家电企业在印度市场上不断投入和发展，有收获也有败局。

但是在我看来，对于印度市场，中国家电企业必须要从两个维度来重新定位：

一、印度是消费市场，是商业机会，但不能只获取不投入。对于中国企业来说，还需要将先进的生产制造、营销服务，以及相关的理念和模式输出到印度市场，与印度家电业、制造业一起发展。

二、任何海外市场的经营，都是存在风险的，包括有形和无形的，印度市场更是如此，中国企业必须要立足自身的差异化优势，包括制造、品质、技术，同时通过服务、品牌推动当地市场竞争的升级。

同样，在具体的印度市场经营过程中，中国企业其实应该是有优势和心得的。因为中国市场就因为地域文化、经济发展水平，其实南北和东西市场的差异化很大，但是中国企业仍然通过差异化的产品、品牌等手段深耕，从而赢得了发展主动权。同样，中国企业需要将这种优势在印度市场复制和再造。

四、中国家电在印度要经营用户而不是经营低价，但不要拒绝价格竞争。

蓝科技：和以往相比，中国家电业在印度取得了长足进步。比如海尔、TCL以及小米电视等，在印度市场上颇有影响力。但在特殊环境下，中国家电在印度到底该走哪一种模式？是价格驱动还是用户驱动？

《家电圈》资深研究员文剑：中国家电必须要立足印度市场的差异化，不只是简单地推动产品低价销售，而是要立足市场和用户需求，提供差异化产品、本土化营销，以及特色化服务，从而真正实现经营策略的落地，而不是简单的出口贸易。

印度市场目前处在一个家电消费的发展初期，存在着很多的变数和机会。这个时候中国企业就需要去培养用户的生活和消费习惯，提升用户的生活方式，再来推动产品的落地。简单来说，市场经营的本质，还是要经营用户，而不是经营低价。

不要孤立地看价格营销，不管是在欧美等发达国家，还是在中国等发展中国家，价格都是家电企业参与市场营销和竞争的重要手段。特别是“优质优价”的产品，是没有国界的，完全可以赢得市场和用户。所以，中国企业不要拒绝价格竞争，过去多年三星、LG在全球家电市场的拓展，也是得益于价格。

《电器》杂志副主编于昊：据我了解，印度的大众消费观并没有明显的改观，所谓的价值提升，事实上是过去几年，印度作为金砖国家，中产阶层数量有了一定增长。作为14亿人口的超级人口大国，中产阶层哪怕出现极小比例的数量增长，也会带动大量的家电产品销售均价提升，中高端产品的销售额占比也会提升。

对中国品牌来说，价格优势仍然是主要的营销特点，这也是为什么一些厂家希望到印度建厂，以进一步降低成本，从而可以以更大销售规模服务印度市场，这仍是未来很长时间中国产品的定位。

Patil Aditya：中国家电在印度市场的表现有目共睹。从海尔、TCL到小米，再到已经登陆的Oneplus电视，我认为都有不错的表现。如果没有2020年的疫情，中国家电在印度的发展还会更加迅速。因为中国品牌相比日韩的优势，是能生产更多让年轻人喜爱的产品而且性价比更高。

在和韩国日本产品的竞争层面，中国产品进入印度的确需要价格驱动。当大家对一个新品牌并不了解的时候，唯有价格可能会让更多的人有了解这个品牌的意愿。除此以外，印度也是比较典型的价格驱动，再加上印度数亿农民的购买力有上限，因此，早期价格驱动是比较明显的。

但我们还要看到，2020年这场疫情来的时候，中国家电产品的反应速度很快，迅速面向市场推出了系列健康产品，比如海尔、TCL的健康空调等，而且价格并不三星LG便宜。这让我们发现，中国家电产品有从价格驱动向价值驱动的明显迹象。

我认为价格驱动是特定时期的产物，在市场环境达到一定程度时，必然会向价值驱动转变。中国家电品牌在印度正沿着这条路走下去。只是由于今年的疫情更加严重，消费者无法在实体店有亲身的体验。

五、小米海尔TCL印度认知度最高，中国家电在印度本土化需要落地。

蓝科技：在当前的印度市场上，印度人最喜欢哪些中国品牌？在设计，经验和创新方面，中国品牌需要如何改进？

《电器》杂志副主编于昊：印度消费者的消费理念和状态与中国上世纪90年代类似，中国家电品牌性价比高特性，非常符合印度广大消费者的预期，好用又不贵。因此中国家电品牌在印度的前景预期理应是很好的，但目前受到了政策以及舆论的影响。

Patil Aditya：海尔是印度空调和制冷市场上值得信赖的品牌。同样，小米已成为家喻户晓的品牌，TCL等品牌在电视市场中一直稳步增长。总体而言，印度人是非常理性的消费者，他们对产品的质量，耐用性和价格同等重视，而中国产品在市场上提供了平衡。中国品牌在设计，吸引力以及创新方面占据优势。

在短期内，中国品牌需要在设计、体验和创新方面与三星和索尼等品牌竞争，来自印度制造商的竞争对手则很少。

从长期看，印度企业将能够以更低的价格生产接近同等质量的产品。中国品牌在印度建立生产和组装部门可能是一个更好的选择。中国品牌赢得了印度消费者的信任，因此以合理的价格持续创新是印度消费者的期望。

Swaraj Patil：如果选择中国家电品牌，我会选择海尔和小米。我喜欢海尔冰箱，因为可选择的种类更多，而且非常符合印度消费者的使用习惯。除此以外，小米是我所知道最大的中国家电品牌，因为它在印度已经是一个非常有名的品牌，小米电视在印度也很有名。

在家用电器市场，我更喜欢韩国的产品，因为它拥有LG和Samsung等顶级品牌，它们是印度最大的家用电器公司，并且它们的产品质量高，价格合理。

《家用电器》杂志主编苏亮：在海外发展，中国家电企业的经营者，必然面临着从“本土品牌”到“外来品牌、进口品牌、国际品牌”的转变。这并不是说我来了，我就已经是进口品牌、国际品牌了，也并不能仅凭进口、国际这样的称号就能给自己镀上一层金。

相反，由于对当地政策法律、意识形态、宗教文化、消费习惯等各方面的不熟悉，在品牌输出、产品输出上遇到很大挑战，中国家电品牌更要做到本土化。比如，印度有素食王国之称，从冰箱取用蔬菜的次数多，需要冷藏保鲜的蔬菜类食材占比超过75%，蔬菜存量大，冰箱储存空间的重新布局就需要再次研究，这才是本土化、符合用户习惯的基本准则。

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