原标题：中消协点名电视开机广告问题，如何合理整改开机广告？

15日，中消协发布“2020-2021年度消协组织维护消费公平十大典型案例”，涉及的内容涵盖了消费维权进入“黑猫投诉”热点问题，其中就包括智能电视开机广告不可关闭的问题，直接指出了智能电视“开关机广告”强制观看的问题。

其实，智能电视“开光及广告”的问题由来已久，智能电视开机广告的问题一直是业界“顽疾”，只要打开电视就要先看一段广告，时长大多在60~90秒，甚至有的还有100秒，严重影响观看者的体验。最重要的是这些广告还不能强制关闭，完全是电视行业的“恶疾”。

在去年底，人民网财经研究院发布关于《2021年智能电视消费者使用痛点调研报告》，显示近9成的消费者家中智能电视存在开关机广告，其中超七成用户表示对开机广告一秒都不能忍，超八成用户是在使用时才发现电视有开关机广告，不含一键取消/关闭开机广告功能设置的情况高达86%。

为了规范行业和提升消费者的使用体验，来自行业的消费者协会、行业协会以及业界人士都纷纷提出建议或办法来解决这个问题。

比如2020年底，江苏消保委向法院主张的智能电视开机广告必须拥有“一键关闭”功能，得到判决支持；去年年初，中国电子视像行业协会发布《智能电视开机广告服务规范》(以下简称《规范》)，对智能电视开机广告的播放时长、关闭能力，以及对广告内容的合法性等方面都提出了明确要求。

最值得一提的是，华为、荣耀智慧屏实现了无“开光机广告”，通过行业内部竞争的方式、市场的方式，从行业内部入手打破智能电视“开关机广告”的“恶疾”。凭借一己之力改变了智能电视“开关机广告”的行业乱象，让消费者与品牌、行业一起抵制“开关机广告”。

对消费者来说，“开关机广告”真的那么“十恶不赦”，让人无法接受吗？从笔者的角度来看，笔者认为电视的“开关机广告”其实并没有那么“恶心”，存在即是合理。那么，笔者就从以下几个方面说说，其实电视“开关机广告”并不是绝对不合理。

首先，我们的生活离不开广告，合理的、创意的广告可以令人赏心悦目。我们处在信息化的时代，碎片化的信息不断充斥着我们的大脑。通过广告，我们就能寻找到哪些是自己需要的产品，而且广告的创意设计和想法还能拓展我们的思维，一举多得。

另外，数字化时代，合理的、创意的广告能带来更震撼的效果，不仅能启发我们的思维方式，还能开阔我们的认知和眼界，令人赏心悦目的广告或视频内容让人记忆深刻。

其次，智能电视“开关机广告”其实并不占用用户时间。智能电视搭载的智能系统开机和关机都需要时间，就像手机开机一样也需要时间启动系统。智能电视的开关机广告正好弥补黑屏或启动的等待时间。对消费者来说，这也是一个折中的解决方案。

笔者认为，目前针对智能电视“开关机广告”最具争议的是广告本身，而且是这个广告带有强制性，消费者无法主动关闭。智能电视开关机广告存在即是合理，但是看与不看的权利要交给消费者。

其实，针对智能电视开关机广告的问题，行业相关人士也有不同的看法。百姓家电网创始人杨帆认为：“广告是一种正常的商业行为，但是不同的人对广告的接受程度不一样。不能笼统的强制观看，要将看与不看广告的权利交给用户。也并不是一刀切的强制不搭载开关机广告，要给予消费者充分的选择权利。”

面对智能电视“开关机广告”的问题，消费者要理性，品牌厂商也不要为了利益而强制不能关闭，看与不看的权利应该交给消费者。返回搜狐，查看更多

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