中国传统佳节中秋到来之际，便捷、实用的格兰仕微波炉成为不少公司中秋贺礼的“人气王”。近日，西安客服中心产品经理周峰，就成功拿下了一笔1000台微波炉的中秋礼品采购订单。

自2017年9月入职格兰仕，周峰便担任西安客服中心服务经理一职，得益于丰富的售后服务经验，周峰在网点管理、客户关系维护、危机投诉处理等方面表现突出，赢得了客户、地方代理商及集团总部的一致认可。

2019年，因公司业务拓展需要与“全民营销”的深入推进，各驻外服务经理也加入到产品销售队伍中。从售后服务到产品销售，在角色转换的过程中，周峰兼顾售后本职的同时，销售工作从零做起，最终在一次次市场走访、客户开拓中走上正轨。转型三年，周峰保持领先的的销售业绩也让同事们刮目相看。

今年8月，周峰在一次朋友聚会中，偶然了解到某企业需要一批家电用作员工中秋福利，在朋友的引荐下，周峰与企业负责人取得联系并了解详细信息。对销售机会十分敏感的周峰意识到这可能是个机会。

结合客户需求、报价、功能等因素，周峰选择格兰仕经典机械旋钮微波炉作为福利的竞选产品。为了促成合作，周峰抓准时机，从产品特点、结构、用材等为客户提供了细致讲解与周到服务，在长达一周的多频次沟通后，客户最终选择了格兰仕，并达成1000台微波炉的合作。

在销售团队的共同努力下，1000台微波炉已顺利送到客户手中。具备系统售后思维的周峰，还主动向客户团队介绍了微波炉的使用、保养知识与微波炉烹饪技巧，客户对此纷纷点赞，并表示未来如有其它家电采购需求，还会选择格兰仕！

“客户对格兰仕品牌的信任、总部的支持、我自身的售后服务优势，是我拿下这笔订单的原因”周峰说道。