在刚刚过去的“双十一”购物节，海尔智家拿下全网销售额第一，这已是海尔智家第12年“霸榜”。在10月底公布的三季报中，海尔智家利润增速再超营收增速，并且在两年的7次财报中做到行业头部企业中两个领先：利润增速连续超过营收增速，利润增速连续保持两位数。

　　今年11月，海尔智家迎来上市30周年。30年前上市时，海尔冰箱已是全国名牌;如今，海尔智家已基本完成母公司海尔集团家电资产的整合，成为全球家电业中的领军企业，也是海尔集团在资本市场上的一面旗帜。

　　人们对于海尔的印象大多和家有关。贴着海尔兄弟标志的冰箱已成为很多人的童年记忆。伴随几代人成长后，海尔智家还是人们购买家电时优先考虑的选择之一。

　　家住上海的王晓华是海尔家电的老用户，甚至是老朋友。从35年前王晓华家中购入了第一台海尔小冰柜，到如今一家三代人家里共有37台海尔产品，品类包括烘干机、壁挂式洗衣机、超低温大冰柜、高端洗碗机等。海尔家电在一个家庭中的变化，折射了海尔智家30年的成长。

　　一台冰箱从用得住到用得好

　　1988年，王晓华购买的第一台海尔产品是一台1900元左右的小冰柜。彼时，我国刚刚进入居民消费升级时期，冰箱、洗衣机、彩电是“三大件”，一个大件电器的费用，往往要花费许多家庭一年半载的储蓄。

　　也是在那一年，海尔冰箱获得第一枚国家质量金牌。1985年，时任青岛电冰箱总厂厂长的张瑞敏将76台有缺陷冰箱砸毁，砸醒了海尔的质量意识，在中国制造业企业发展史上留下了难忘的一笔。

　　王晓华购买的那台小冰柜成了陪伴她最久的一件“奢侈品”。第一次搬家时，这台冰柜与随后添置的海尔冰箱、海尔酒柜等家电都随王晓华一起搬到新家。

　　随着王晓华一家的生活富裕起来，对生活品质的要求也逐渐提高，家中的冰箱也换到了第三代。王晓华说：“我是温州人，喜欢吃海鲜。现在搬到上海了，我还常常从老家带海鲜来。海鲜最重要的就是保鲜，所以我家里早就用上了恒温保鲜冰箱。”

　　一台海尔冰箱也是王晓华母亲的生活中最重要的一台家电。晚辈们去看望她时带的各类食品，她都放到海尔冰箱中保存起来。她说：“我们全家都支持国产品牌，我们相信国产品牌的质量，也希望国产品牌越来越好。”

　　目前，海尔智家冰箱在国内市场的市占率接近一半，但在海尔智家中国智慧家庭业务中，冰箱/冷柜的收入占比只有约三分之一。多年来，海尔智家在厨电、洗护、空气能源、家庭用水等领域市占率不断提升，多品类家电产品增速跑赢行业。

　　37台家电见证中国品牌崛起

　　除了冰箱，海尔智家的产品成了更多高科技家电的代名词。从首创免清洗科技解决“脏桶洗衣”难题，到发明全球首款“双滚筒洗衣机”引领分区洗趋势，再到空气洗、精华洗等技术满足高端衣物在家洗等需求，海尔智家洗衣机市场份额达国内第一，并继续提升。

　　从发明自清洁科技实现空调和空气都干净，到首创射流匀风科技让吹风更舒适，再到冷媒变流空调高效制冷热还更省电，海尔智家空调的高端市场份额(4000元以上挂机、10000元以上柜机)持续增长，达到26.2%。

　　如今，王晓华全家的家电从旧到新、从少到多，一家三代人家里共有37台海尔产品。她直言，每次买家电都选择海尔的原因很简单。“就是已经习惯了，我和我妈妈、弟弟、儿子这么多年用下来，每个人的需求都能得到满足。”

　　一句习惯，对于海尔智家来说，是真正做到了精准洞察用户需求，并以此为导向引领科技创新。

　　王晓华的儿子李立是一位单身白领。在常用的滚筒洗衣机之外，他还特意购置了一台海尔壁挂式洗衣机。他的贴身衣物因此有了“专属清洗”的空间，高温杀菌科技也让贴身衣物的清洗卫生更有保障。这为李立工作繁忙的日子带来了极大便利。

　　近期，王晓华购买了一台卡萨帝洗碗机，她兴奋地说就像家里多了一个帮手。懂生活、爱生活的她还经常向亲朋邻里推荐海尔智家的产品。邻居孩子对空气污染敏感，她推荐邻居购买了海尔洗空气空调，家里不开窗都有洁净空气;刚做了宝妈的朋友担心母乳在冰箱串味，王晓华和她一起选购了一台卡萨帝冰箱，冰箱的母婴模式为宝妈照顾孩子帮了大忙......

　　依靠科技创新，海尔智家啃下了中国家电品牌最难拿下的“硬骨头”——高端市场。曾经，高端家电市场主要掌握在国外品牌手中。尤其是在北京、上海等一线城市，消费力较强的家庭倾向于“进口的更好”，但如今这种情况已经改变。

　　顺应中国消费升级趋势，海尔智家从十多年前开始在中国市场建设高端品牌卡萨帝。目前，卡萨帝已连续6年稳居国内高端市场份额第一。GfK中怡康数据显示，卡萨帝品牌在10000元以上冰箱市场零售额份额为40.3%;10000元以上洗衣机市场零售额份额为83.5%;15000元以上空调市场零售额份额为28.5%。其中，卡萨帝冰箱、洗衣机份额较去年同比净增1.7个百分点和4.1个百分点。

　　30年蝶变重新定义智慧新家

　　从能给中国家庭造出用得住的冰箱，到布局全品类的家电，再到提供媲美甚至超越国外品牌的高端产品、创新产品。用户的选择与感受潜移默化，企业的转变和成长却是天翻地覆。放眼整个资本市场，海尔智家彰显了上市公司高质量发展的内涵。

　　上市30年来，海尔智家获得国家科技进步奖16项，占行业的2/3;获得专利金奖12项，为行业最多;智慧家庭专利26421件，达行业第一，且在全球9连冠。

　　上市30年来，海尔智家市值从20多亿元增长到2300亿元，营收CAGR(复合年均增长率)为21.8%，净利润CAGR为20.3%。

　　上市30年来，海尔智家始终站在行业发展前沿。国产家电的空白时期，海尔智家用质量诠释“名牌”，分享国民经济快速增长红利;外贸黄金时期，海尔智家坚定选择“自主创牌”，“Haier牌”在国际上占领一席之地的同时，海尔智家更拥有了世界级家电品牌集群;家电市场进入存量阶段，海尔智家厚积薄发的全球七大高端品牌引领场景升级、存量换代，成为企业增长新引擎。

　　在今年4月举行的海尔智家生态大会上，海尔集团高级副总裁、海尔智家董事长兼总裁李华刚发布了公司高端品牌、场景品牌和生态品牌的三级品牌战略落地成果。

　　高端品牌方面，海尔智家在全球建立了海尔、卡萨帝、Leader、GE Appliances、Candy、斐雪派克及AQUA在内的7大高端品牌矩阵，7大品牌均实现了引领不同市场，服务全球超10亿用户家庭。

　　在场景品牌方面，海尔智家旗下全球首个智慧家庭场景品牌三翼鸟，已形成1000种以上方案，每月服务用户达6.3亿次。海尔智家首创的成套家电设计工具——筑巢设计，已有3000多个顶级家电设计师在平台上注册，这是家电行业唯一成套的智慧家电设计工具，力求使家电和家居完美融合;在全流程参与的数字用户平台上，超385万用户尽情发挥自己对家的创意。

　　在生态品牌方面，海尔智家已广泛建立智慧家庭场景生态。其中，阿尔法鱼是食联网的代表，创造了美食生活的一站式解决方案;洗衣先生是衣联生态的代表，目前已经成为国内领先的洗护衣物平台，提供衣物全生命周期的解决方案。

　　提供全品类高端家电，覆盖智能家居全场景，全面定制智慧家庭生活，海尔智家“重新定义智慧新家”的路径清晰可见。也许在未来用户的眼中，海尔智家的化身将不再是一个个具象的产品，而是一个自在安心的智慧家庭生活。