9月3日，此前被“羊毛党”薅走7000万的“小天鹅东山专卖店”发布公告。公告称，经过协商，小天鹅品牌决定为该店铺提供过百万元的专项支持，用于补偿因此次事件受到影响的消费者。赔付形式将采取10元现金红包+100元无门槛优惠券的方式，希望这一举措能够在一定程度上缓解消费者的不满与损失。对于已经下单井受到影响的顾客，该店铺将即刻发放10元现金红包+100元无门槛优惠券。该店铺表示，非常诚恳地感谢每一位之前主动退款顾客的理解与宽容，并承诺：“我们不会关店”。