九阳不锈钢蒸锅使用半月生锈 产品执行已废止标准遭质疑
客服同意退货,但拒绝退一赔三的要求。
12月17日消息,据东方财经报道,近日,北京苏先生反映,他购买的九阳不锈钢蒸锅在使用仅半个月后,锅底及边缘便出现了锈迹。用磁铁测试发现该锅通体均可被吸附。客服同意退货,但拒绝退一赔三的要求,并坚称产品合格,拒绝提供合格报告。
苏先生购买不锈钢检测液检测,结果显示该锅材质或为200或201不锈钢。客服后续表示该锅使用的是400系列不锈钢。据了解,400不锈钢又称为“铁素体”不锈钢或“马氏体”不锈钢,它属于“铁-碳-铬”元的合金,通常被称为“不锈铁”。耐高温、抗腐蚀性能较差。此外,九阳官方在回复用户时,称产品执行的是早已废止的GB9684标准。
专家表示,并未禁止400系列不锈钢作为炊具或餐具使用,但厂家需在产品标签中应明确标识材料类型以及成分。记者注意到九阳在介绍中未标注相关信息,引发消费者质疑。苏先生提醒消费者,选购炊具、餐具时应看好产品材质,400系列不锈钢产品需特别注意使用和保养。
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