鼠年春节即将到来。以往，商店打烊、饭店歇业、快递停运……都在此时提上日程，“春节空城”成为常态。而近年来，越来越多的行业加入了“春节不打烊”的队伍，为消费者提供与平日相同的服务体验。

今年入列苏宁“集团军”的家乐福中国，也加入“春节不打烊”的队伍。2020年春节期间，家乐福全国门店保持正常营业，年前还将根据具体门店客流情况适当延长营业时间，让消费者更全、更快、更方便地购买合意年货。

家乐福不打烊，助力苏宁全场景最有年味的生活圈

商品不打烊，春节不缺货。春节期间，家乐福通过大数据深挖消费需求，在商品备货方面做足了准备，确保春节期间的商品供应，避免新年购物“缺货”的尴尬。比如针对猪肉价格上涨，加大高性价比的“冷冻猪肉”供应；针对北方地区冬天“涮火锅”消费需求，加大牛羊肉片的供应。此外，家乐福在春节期间还推出多种礼包、礼盒，涉及海鲜、半成品年夜饭、干果等品类，丰富消费者选择，保障春节社区生活“菜篮子”。

服务不打烊，春节不等待。春节期间，家乐福将持续为消费者提供优质的服务。物流方面，苏宁物流延续8年传统“不停运、不涨价”，过年期间门店到家业务正常运营，用户只需线上下单，订单1小时送货上门；人员方面，家乐福将在店面和员工层面合理安排，并通过自助收银等门店智能化手段，确保消费者春节期间的消费体验。

以家乐福北京双井店为例，春节销售高峰期，门店将增加10%-15%的人手，提升收银速度，减少顾客购物等待时间，并且在春节期间提供无理由退货服务。今年春节，全国200多家苏宁家乐福门店将坚持“社区生活中心”的定位，助力苏宁全场景“不打烊”的年味生活圈，为全国上万社区消费者提供便捷、优质、稳定的商品和服务。

办年货，首选家乐福

现居北京的黄女士今年回河南老家过年可谓满载而归。前段时间，她在家乐福北京双井店发现店里有了苏宁易购店中店，家电种类比原先更齐全，价格也更优惠。黄女士为老家的父母选中了一台WIFI智能空调，叠加北京当地节能补贴和门店优惠，比在老家购买同型号机型节省了500多元，而且还可以在河南当地找苏宁安装。

虽然要远从北京驱车几百公里带回老家，但黄女士表示，这里的产品无论是品质、价格还是服务都更有保障，而且智能空调的WIFI配置，能为生活带来极大的便利，所以即使离家很远，心里仍旧满载着喜悦，随空调一同带走的还有大大小小的新年礼盒，用于春节期间走亲访友。 

为了迎接这一波年货潮，家乐福全国的门店都结合了地方特色在备货上做足了准备，北京家乐福双井、四元桥等门店，联合了传统熟食老字号“天福号”推出新年礼盒，品类达30多种，此外稻香村糕点、车厘子、冻虾、带鱼等礼盒也一应俱全。上海家乐福徐泾店、中山公园店也上线了品类繁多的年货，八宝饭、松糕、进口巧克力、红酒等，传统美食与“洋货”琳琅满目，充满了“老上海”年味风情。而在哈尔滨家乐福大直街店，大列巴、格瓦斯、红肠，也成为春节期间的走俏商品。 

商品推陈出新的基础上，今年春节家乐福也在服务上信心满满。家乐福北京双井店店长李亮表示，今年是他在家乐福度过的第17个春节，去年家乐福加入苏宁后，他明显感觉到今年春节卖场内年味更浓、品类更加齐全了，门店也更加强化了服务意识和服务能力。

这些努力直接体现在经营数据上。家乐福15-17日回馈消费者反套路促销资源投入2亿多元，销售额同比增长92% ，环比提升315%，客单价同比增长97%，购买人数超358万。北京、上海使用自助收银线的顾客占比47%。一小时达服务让消费轻轻松松在家坐等年货，到家业务订单量增长79%。

“过年就是年夜饭”的传统如今已成为过去式，围绕春节需求形成的多样消费成为新趋势。春节已不仅仅是传统意义上的“过大年”，更是一个拉动市场经济动力的“快门”，成为继双十一之后的又一消费高潮，而苏宁家乐福已经整装出发。