北京2021年9月8日 /美通社/ -- 8月12日，薪人薪事HR科学院联合中国人民大学劳动人事学院共同发布《2021中国企业HR数字化转型成熟度调研报告》。

基于对互联网、制造、教育培训、餐饮零售、医疗健康、地产物业等20+行业的1000+企业进行调研，发布对2021年中国企业数字化转型现状与趋势预测，以期为企业转型、提效提供最专业的数据参考。

近两年，“数字化转型”成为千行百业最热门话题

从2019年底，疫情影响到现在的“十四五规划”，无不突显数字化转型的重要性。为帮助企业和HR制定科学的转型策略，加快落地人力资源数字化转型，8月12日，薪人薪事HR科学院联合中国人民大学劳动人事学院联合发布《2021中国企业HR数字化转型成熟度调研报告》。

报告基于对1000+家企业调研，结合近7000个不同类型不同规模的样本积累，深度解析了20+个行业的人力资源数字化转型真实现状与完成情况，对比分析了企业转型差距，以及HR各职能模块转型特点与趋势，并针对企业HR数字化转型提出6大专业建议

趋势速览

• 转型现状：7%的企业HR数字化相对成熟，并开始应用人工智能等技术；45%的企业仍未开始数字化转型。转型程度差异巨大；
  
  
• HR架构：仅有27%的企业有HRBP，设置SSC和COE的比例均较低；应用HR三支柱的企业中，有53%认为三支柱模式达到预期效果。三支柱仍将是HR主攻方向
  
  
• 模块建设：新一代的培训、组织人事、招聘、绩效管理、薪酬福利等HR职能系统，投入和建设均未达到20%，未来还需在HR其他职能模块上加大投入；
  
  
• 系统部署：26%企业已经实现部分模块公有云；21%企业计划采用人力云平台；11%企业已采用公有云。云平台逐渐成为HR系统主流；
  
  
• 组织支持：34%的受访者表示，“业务部门配合度不高”为转型带来巨大困难，需要企业主自上而下达成认知一致和制度支持。

一、三支柱和数字化转型将成为破局关键

根据《2021中国企业人力资源数字化成熟度调研报告》，以职能模块划分的HR部门架构仍占主流，近半企业仍以薪酬福利、员工关系、培训作为传统六模块的核心中

其中，各个职能均有超25%的HR表示，有不同程度的数字需求度其中6成表示“薪酬福利管理”和“绩效管理与人才盘点”急需数字化，5成企业更倾向“HR一体化管理” 数字化

然而从HR的数字化程度来看，仅有2成左右企业完成了HR数字化转型数字化转型需求与完成度之间形成巨大矛盾，HR转型现状不容乐观

HR各职能数字化需求高，但完成度均不足30%，低完成度现状表明转型已迫在眉睫

1、“三支柱”将成为HR职能架构主流方向

相对传统六大模块的职能模式的弊端，国内早已开始呼吁“HR三支柱”

据调研，已经有29%的企业采用了人力资源三支柱模式，其中53%认为三支柱模式达到了预期的效果对于没有采用三支柱模式的企业，也有近一半表示将在5年内尝试该模式未来，HR三支柱模式将成为主流模式，仍是HR的组织优化方向

值得关注的是，在使用HR三支柱的企业里，HRBP表现突出，近1/3的企业引入HRBP结构，但SSC和COE的设置比例均较低，数据共享中心（SSC）和以数据为决策的COE，将是三支柱的主攻方向

53%的企业表示三支柱已帮助企业达到预期效果未来，HR三支柱模式将成为主流

2、不同企业人力资源数字化程度差距巨大，转型迫在眉睫

与三支柱的数字化需求相呼应，在调研样本中，不同企业间的数字化程度差异也非常大：45%的企业表示自己尚未开始数字化转型，仍大量采用传统方式而有55%的企业至少已实现流程数字化，其中：

• 26%的企业的HR数字化已经进阶，提倡多元化、便捷化和共享服务；
  
  
• 7%的企业表示自己的企业HR数字化相对成熟，已实现基于数据决策，并应用人工智能等技术。

从传统工作方式到人工智能，企业间数字化程度的巨大差异也意味着，数字化转型服务仍然大有可为从事数字化管理服务的企业，以及拥有数字化能力的HR，将有更大的增值空间

HR数字化相对成熟的企业仅占7%，拥有数字化能力的企业和HR将有非常大的增值空间

二、管理与业务变革并行  以推进数字化转型

关于落地HR数字化转型，最大的挑战来源于组织内部

34%的受访者表示，很多企业老板支持数字化转型，但业务部门配合度不高27%的受访者表示，公司“工具先行，制度落后”企业想要单纯依靠HR部门去执行数字化转型，结果都很难落地

人力资源数字化转型绝不是HR一个部门的孤军奋战，而是企业的整体变革如果企业无法做到管理变革与业务变革并行，那么斥巨资购置的系统，最终只能沦为做报销、资料储存的工具，而核心的智能化的人才盘点、薪酬福利、绩效管理等功能可能会被浪费

人力资源数字化转型，急需企业主给到HR一系列自上而下的制度保障，以及来自领导坚定、持续的推动力

除此之外，报告还揭秘了：

• 各行业HR数字化技术重点投入比例
• HR职能数字化程度与需求度总体情况
• 招聘、培训、绩效管理模块的技术应用变化
• 6大HR数字化转型落地的管理建议
• ……

由于篇幅有限，完整版《2021年度中国企业人力资源数字化成熟度调研报告》

如需完整报告，请访问： 

相关链接：