李佳琦,身处暴风眼
平台之争,李佳琦是“牺牲品”吗?
3年前的李佳琦,正是最风光的时候,口红一哥的名头,各路晚会纷纷抛出橄榄枝,各路明星前赴后继登上他的直播间。就是各路投资人、商业大佬也是座上宾。
即便是马云,也和他并肩而坐,在直播间,李佳琦一身粉色西装,自信的说“我是口红一哥”,一旁的马云,拿起一支口红,看了一眼说“我是口红大哥”。
去年的双十一,他在直播的空档,还要跑去活动上做一把主持。李佳琦的好感度爆棚,他亲和、有人缘。总是在直播间亲切的喊着“MM,需要的再买。”“我要为你们争取最低价。”
去年,李佳琦推出了双十一砍价节目,阵势堪比医疗集采,消费者看到被逼到死角的品牌方直喊“李佳琦别逼他了。”
直播间,李佳琦一边翻白眼,一边调侃:“我在为谁啊我!”
这时的李佳琦,和消费者好像真的是朋友。
只一年时间,突然的停播,再次复出的李佳琦变得战战兢兢。但很快,风波之后,没了对手的李佳琦成为当之无愧的直播一哥。
独自一人登顶,看似荣耀,背后也有风险。花西子事件、京东集采喊话、最低价垄断、内部贪腐,仅仅一个月时间,李佳琦的好感度似乎消失了。与之而来的是质疑和指责。
“李佳琦是犯天条了吗?”
是有人故意而为之,还是“一人直行”后的无所顾忌?或许李佳琦自己也不知道。
麻烦缠身,负面迭出。李佳琦的这个双十一,并不顺心。但在这背后,或许不仅仅是头部主播的口水仗,而是电商平台的地盘争夺战。
失意的李佳琦,和不满意的双十一成绩单
这可能是李佳琦带货生涯中最大的滑铁卢。
有统计机构称,今年双11首日,李佳琦直播间推出了400多种不同的商品,当天李佳琦直播间的总销售额为95亿元,相比去年双11首日215亿的销售额,降幅达到了惊人的120亿元!
这个双十一的周期很长,从10月底到双十一当天,数个月的谈判、对接,有些品牌为了筹备足够的货,甚至需要提前半年开始备货。
在一如既往的“李佳琦集采”综艺上,李佳琦问品牌“想不想冲击品类第一?我可以帮你做到!”
在巨大出货量的吸引下,品牌们选择降低价格。
很多人诟病李佳琦直播间的坑位费高昂,但一个业内人尽皆知的事实是,对于品牌方而言,李佳琦不仅仅是个卖货的渠道,更是一个广告渠道。因为价格低,一些品牌在李佳琦这个渠道上,虽然卖出去大量的货,却并不能赚到大钱,但仍有品牌前赴后继,原因是,李佳琦能带来巨大的广告效应。
某种意义上,这种“赔本”,只不过是支付了广告费。
更何况,李佳琦的招牌,确实比一些明星还要好用。双十一期间,李佳琦直播间每日的观看量超过1000万。“也就是几年前,李佳琦的直播间,还没有这么大的观看量。”一名长期混迹在李佳琦直播间的粉丝张彤,她告诉《电与店》,“对比看,当时还是薇娅更胜一筹,因为薇娅的受众群体更广,而且品类更多,产品数量也多,甚至卖过火箭上的广告。”
但当时,李佳琦仍然坚持每天的直播产品数量在20个上下,以零食、美妆产品为主。但薇娅的覆盖范畴更广,母婴、日化、美妆。
竞争最激烈的时候,同一个品牌推出新品,为了不得罪这俩位头部主播,会选择同一天,同一时间上链接。唯一不同,可能就是赠品和配套组合略有不同,但价格一定是一样的。
虽然嘴上不说,但李佳琦和薇娅之间一哥、一姐之争,是明显存在的。各自的招商团队,也在不遗余力的招到更顶尖的品牌。
在薇娅退居幕后之后,一部分观看者自动的流入了李佳琦直播间,这使得一哥的直播间人数,即便在低谷期,也日日人满为患。
虽然观看者并未下降,但是,购买者人数正在下降。
谁抢了李佳琦的生意?
“更多人正在瓜分李佳琦的地盘。”一位消费行业分析师告诉《电与店》。“李佳琦遭遇的,表现上是口碑危机,但深层,还是渠道的争夺。”
消费降级的说法已经有了4、5年,但纵观近几年李佳琦的直播间,并没有受到太大的影响,一则,没有购买欲望的,不会特意观看直播,另一则,李佳琦的受众对象,永远是那些有一定购买力的人群。
花西子舆论爆发的背后,夹杂着太多更复杂的原因,绝不仅仅是,柜哥的不屑,和消费者的集体不满。
关键问题,出在了李佳琦太“独”了。
过去,直播行业有处在一线的李佳琦、薇娅,还有处在二线的雪梨。但如今,大权的集中,导致了品牌、渠道对仅剩的李佳琦的不满——他掌握了太多话语权。
就像李佳琦直播间中,一手捧红的玉泽面膜。虽然通过李佳琦的力捧而大红,但是玉泽最后还是因为价格等问题,选择了薇娅。此举被当时李佳琦的粉丝认为是一种背叛。但即便如此,也可以说明,品牌还是有选择的。
但如今,要么上,要么下。
虽然品牌们如今纷纷试水自己做直播,但是能出圈的还是少数。李佳琦集中的权力,出现了一个明显的现象——直播间的产品数量激增,今年10月底,李佳琦为了给双十一预售产品腾出空间,暂停了数日的直播内容,长达一周的时间,直播间只有预售产品解析。甚至为此推出了美妆小课堂——帮助面对众多产品的消费者,选择更适合自己肤质的产品。
200余个产品链接,从身体护理到面部护肤,再到日化、零食,还有压轴产品口红,每一款产品,都有相似的品牌。比如防晒产品,李佳琦就会放上多个相同功能,不同品牌的产品链接。
对于品牌而言,上了直播间,但还需要争取黄金档8点上链接,争取更多露出,争取登上李佳琦美妆小课堂......
不仅是品牌之争,更是电商之争。
过去,淘宝作为直播的最大流量池,捧出了一个李佳琦。但如今,各大电商平台都已经坐不住了,纷纷祭出自家的头部主播或是低价策略。
一个典型的案例,今年刚发布不久的apple 15Plus(256GB)这款产品,在李佳琦直播间的售卖价格是7149元/台,为了争夺最低价,京东给出的价格是7148元/台。
对于低价而言,消费者总是乐享其成的。比如上述李佳琦直播间的资深粉丝张彤,原本在李佳琦直播间订购了这款手机,但后来,付完定金后,又立刻退款,改在京东下单。“便宜1块钱倒是没什么,主要我在李佳琦直播间买的时候,可以选择的颜色不多。”
在价格上,李佳琦近几年似乎不再有绝对的优势。花西子事件就是最好的证明。
从单支眉笔价格看,花西子并不昂贵,但是具体到克数,花西子的性价比也就不高了。而这本是品牌的事,为何落到了李佳琦身上?
原因在于选品的控制力。
过去李佳琦并非独大时,对于选品十分看重。每天直播,20余个产品,比薇娅少三分之一。这一时期,李佳琦的品控做的非常出色,但如今,产品的范围更广,但质量也有了下滑。
比如近期就有人质疑李佳琦直播间售卖的和田玉有质量问题。而紧接着,又有新的消息传来。上海市高级人民法院官网公布了一则刑事判决书,李佳琦所属的美腕公司招商专员周某,在任职期间利用职务便利帮助某公司提供商品选送、直播排期等帮助,并多次收取“好处费”,共计109万元。
一个小小的招商专员,背后其实隐藏了一条灰色的电商腐败链。李佳琦作为一个每分钟销售额能够达到几十万的电商头部主播,其直播间的商品位置和排期对于各商家来说有着巨大的诱惑力,仅一个黄金时段的坑位就可能比其他品牌商品多出几万单的利润额。
但每一场直播的商品数量十分有限,想获得曝光的新品牌却不计其数,资源稀缺导致了供需失衡,而掌握了稀缺资源的人面对挤破头的品牌商家,自然就有了索贿的动机和能力。
招商专员作为主播与品牌方之间的一个重要节点,手握产品的“生杀大权”。在这样的背景下,李佳琦如何保证产品质量?如何确保产品的可信性?这都是他继续要思考的问题。
内忧外患,市场上的质疑开始放大。头部主播疯狂小杨哥喊话李佳琦价格垄断。直播过程中,大杨哥疑似暗讽李佳琦,“我只希望能把大树做成更好的大树吧。我的意思是也许把这个品放出来,大家通通可以卖的话,可能卷起来价格会更低,受益的还是兄弟们,你把它一下子都搞到你一家去了”。
但事实是,即便如此,李佳琦已经不能出面回应了。他需要平衡来自各方的压力。
目前李佳琦和疯狂小杨哥的全网粉丝数均在1亿至2亿之间。不过,李佳琦的主战场在淘系平台,而疯狂小杨哥的根据地则是抖音平台。因此有分析人士指出,两大头部主播之间的竞争,实则也是电商平台之间的较量。
平台之争,李佳琦是“牺牲品”吗?
在花西子事件后,李佳琦泪洒直播间,如果发生在早几年,风向会倒向李佳琦,但如今,网友们似乎并不买账。
一位网友评论,“李佳琦是犯了天条吗?”
从某种程度上看,的确如此。当掌握了定价权的时候,就会触犯多方的利益。
疯狂小杨哥与李佳琦之间的冲突,不仅是头部主播之间的PK,更是电商平台之间的竞争缩影。双方在争夺市场份额的过程中,难免会因为利益问题而产生摩擦。这种冲突也反映了电商行业内部竞争的激烈程度,以及平台与商家之间的微妙关系。
回顾零售业历史,“双11”购物节推出的初衷就是让消费者买到低价商品,早年间正是由于线上价格比线下低,电商才兴旺发达起来。也正是新平台比旧平台价格低,新电商平台才有机会进入市场。
而如今,各类消费券、满减,似乎让低价变了味道。这也是今年各平台都在推出“最低价”的关键原因。
今年的双十一“火药味”十足,而李佳琦只是被推到台前的“演员”。前几年,监管部门持续规范平台经济,火药味逐渐变淡,但在今年,消费者再次看到被置于台前的商战。
“快手一哥”的辛巴更直接的表示,李佳琦事件是电商平台的竞争,“双11了吗,不搞一搞他怎么办呢?平台之间的竞争,大家把李佳琦当成几个平台竞争的牺牲品而已”。辛巴直言,“没有李佳琦,你们依然拿不来这个货,依然拿不到这个价格,这就是事情本质的真相”。
消费降级,并没有影响到主播们,但对于平台的影响是肉眼可见的。
近几年,阿里等大厂都在寻求出海的机会,国内市场消费红利见顶,又过分内卷,只有抓住海外市场的新的流量红利,才能让业务、财报不断的增长
而反观国内市场,双十一无疑是一个促进电商平台成交的好机会。
11月12日零时,2023年天猫双11收官。天猫方面显示,用户规模和商家规模显著增长,规模优势进一步扩大,带动订单量和成交总额全面增长。截至11月11日零时,共有402个品牌成交破亿,其中有243个是国货品牌,3.8万个品牌成交同比增长超过100%。数据显示,全周期累计访问用户数超8亿,创下历史峰值。88vip用户规模突破3200万,再创历史新高,成交同比双位数增长。
京东数据显示,截至11月11日23:59.2023年京东双十一成交额、订单量、用户数齐创新高,京东采销直播火爆出圈,京东采销直播的总观看人数已突破3.8亿。
目前累计超过60个品牌销售破10亿元,近20000个品牌成交额同比增长超3倍,新商家成交单量环比增长超5倍。
拼多多在双11开启三天后发布的战报显示,大促期间,拼多多百亿补贴用户规模突破6.2亿,一线城市用户订单量同比增长113%,四五线城市下单金额同比增长167%。花旗预计,拼多多在双十一大促期间的总销售额有望增长大约25%到30%,
抖音电商宣布,在今年抖音商城双11好物节期间,定金预售商品日均GMV破百万的单品达468个,定金预售支付GMV是去年双11同期的1.6倍。商品层面,超级品类日GMV破百万单品共计147个。其中,GMV前三的品类分别为潮电家居、服饰鞋包、食品生鲜,下单用户数量最多的前三品类分别为美奢生活、食品生鲜、服饰鞋包。
可以肯定的是,电商们的争夺,仍会持续下去,要么内卷,要么躺平,但是内卷还能活,躺平就会淘汰。很显然,参与者都选择了继续卷。
但在这个愈发激烈的竞争过程中,直播带货成为了争夺的焦点。直播带货能够为电商平台带来更高的转化率和更丰富的营销手段,成为了一种新兴的电商模式。然而,这也导致了直播带货行业的竞争加剧,主播们为了争夺更多的市场份额,采取了各种策略。
李佳琦,或许期待平静,但他已身在暴风中。