原标题：家电企业如何在市场乱象中胜出？

乱中取胜，对于很多家电厂商来说，也是一种经营的智慧与策略。特别是，今年以来的一线市场上，面对一系列乱象丛生的竞争格局，一些厂商已经悄悄开始新的经营突破。

杨嘉||撰稿

市场从来不怕乱，就怕用户没有需求和欲望了。对于早就步入成熟期的中国家电产业来说，其实机会与挑战一直相伴，同样乱局与新局更是前后相随。

进入2021年以来，很多家电厂商在一线市场竞争过程中，拥有一个最直观的感受：很累、很苦，付出比过去任何一年都多，但收获却是微乎其微。很多时候用了牛劲，却发现只是打在棉花上，没有一点声响。

这也引发整个家电产业在一线市场上，围绕用户需求的激活、市场新机会的抢夺，以及企业出货任务的完成，出现了一轮又一轮的竞争。虽然没有往年那种“直接低价恶战”那样具有杀伤力，却也是乱象环生，持续不断。

一，清洗服务新商机背后的大乱局

最近几年来，家电整机市场上的新品类商机，基本上没有声音。因为一个属于硬件创新驱动的时代，已经消失了。与之对应的，则是一个属于家电服务创新的新商机，则在悄然孕育之中。

家电清洗服务，脱离过去30多年以来的家电维修、保养等售后服务轨道，而是基于用户生活品质升级下的清洗等增值服务打造。由此，这也在最近几年来，于空调、油烟机、洗衣机等品类的后消费市场上迅速崛起。一段时间内，家电服务商转型成为家电清洁服务商，一窝蜂而上迅速引爆售后服务产业。

但家电清洗服务市场却很快就从蓝海变成红海血战。一方面，市场上大量干家电清洗服务的商家，却不如卖家电清洁服务设备的商家赚得多，很多清洁设备服务商打着培训的旗号卖设备，赚得盆满钵满；另一方面，面对用户生活理念的品质化升级，家电深度清洗服务需求快速增长，但服务质量参差不齐、收费更是随口定价等问题层出不穷，直接影响用户对于清洁服务的美好想象。

当被众多家电服务商们认为是拯救“年年下跌的服务费用”、“年年升级的服务考核”的清洗服务，如今在短短几年便沦为市场的乱局。原本的美好商机彻底破灭，引发了一地鸡毛。

二、小家电全面线上化的恶果

原本100多、200多元的电动牙刷，现在竟然被直播电商直接干到9.9元。更让人感觉夸张的是，18元的电热水壶、30多元的电动果汁杯、电热饭盒，在各个直播电商平台上，更是层出不穷。

如今，随着小家电销售渠道的全面线上化，电商虽然取代实体店成为绝对的主角，成为众多小家电企业快速大规模出货的新平台。但是，这也带给众多小家电企业新的困扰和挑战，那就是全面线上化销售引发的低价乱战与恶战，层出不穷。

很简单，现在不管是京东、天猫等主流电商平台，还是抖音、快手、微信等二类电商平台，或是李佳琦、薇娅等直播电商平台，他们卖小家电的逻辑很简单，就是“低价出货、快速上量”，从而形成一道新的商业竞争门槛。没有价格优势免谈！

最终，这也直接引发小家电市场竞争的“低价残杀”。不管是线上平台，还是工厂，想要出货只能降价。而为了降价只能降本，为了降本只能“偷工减料”、“以次充好”。最终，这让一度在2020年疫情期间异常火爆的小家电，如今却深陷低价泥坑中难以自拔。

三、造车热潮背后的迷途与困境

新能源汽车再次点燃众多家电企业的“汽车梦”。事实上，家电企业们造车，早就不是什么新闻。30年前的春兰，20年前的奥克斯，都曾雄心勃勃要在汽车行业有所作为，但结果则是“人所共知”。

如今创维汽车上市了，但之前董明珠力捧的银隆新能源车却没有太多的声音。这是近年来家电企业再次下场造车的两个代表。不过，海尔、海信、美的、格力，甚至TCL等，都已经将商业触角伸向新能源车，唯一不同的是“不是造车”，而是成为汽车的供应商。

如今家电企业新一轮“造车热”的背后，逻辑很简单，就是传统家电业务增长乏力，天花板早就出现了。在这种情况下，寻找有空间、有潜力的新能源汽车布局，不只是可以形成新业务的增长点，还有新的商业想象空间，毕竟“人、车、家”三者之间很容易打通资本市场的想象力。

接下来，家电企业这一轮“造车热”，又将如何收场？是否会出现春兰、奥克斯当年的烂尾局面？答案只能交给时间，但对于家电企业来说，跨界造车显然是无奈之举，也是勇敢之策！

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