钉钉品牌形象焕新，持续推进“两个数字化”融合

作者：龚进辉

今天，钉钉召开“科技向实·万物生长”2022钉钉发布会。发布会上，钉钉总裁叶军对钉钉的战略方向、开放边界与生态关系进行系统性阐释，公布品牌升级后的全新Slogan、Logo和宣传片，并发布体现钉钉深度开放能力的“酷应用”、全新升级的钉钉6.5版本、钉闪会2.0版、钉钉F2视频会议一体机等一系列新产品。

在去年的未来组织大会上，钉钉首次对外阐释“两个数字化”战略，即组织数字化和业务数字化。本次发布会上，钉钉对当前企业数字化路径和自身价值做出更进一步深度阐释，提出“让进步发生”这一全新品牌主张，标志着作为数字生产力工具的钉钉，从“让工作学习更简单”的效率工具，走向价值深化的方向。

叶军表示，“数字化帮助企业在不确定性中寻找确定性，这是时代的进步。钉钉认为数字化从来都不是少数人的权利，而是千行百业共同进步。每一个人、每一个组织、每一家企业都应该享受到数字化的红利。钉钉要做好数字经济时代的服务者。”

在他看来，从组织数字化到业务数字化是进步，从低代码到酷应用是进步，从管理需求到管理需求与员工创造需求的共生是进步，从企业内连接到企业间的连接、上下游的连接是进步，从少数人、少数企业的先进到千行百业、每一个人的普惠是进步。

在推动“两个数字化”的融合过程中，要满足千行百业的需求，只有钉钉是不够的，必须依靠繁荣的生态，而这恰恰是钉钉的一大核心优势。截至目前，纯钉钉生态伙伴总数4000家，包括ISV生态伙伴、硬件生态伙伴、服务商、咨询生态和交付生态伙伴等。

钉钉与生态伙伴服务范围全面覆盖20个国民经济行业，遍布135个地级市。同时，钉钉开放的接口总数量也从2021年初的1300多个扩大到如今的2400多个。本次发布会上，钉钉首次明确回答自身和生态的关系：钉钉只做一件事，就是PaaS化。

PaaS化指的是钉钉只做基础能力和基础产品，并将这些能力和产品作为底座开放给生态。钉钉将保持协同办公和应用开发平台的定位不变，继续战略投入文档、音视频、项目、会议等基础产品，其他如行业应用、人财物产供销研等场景的专业应用等，都交给生态做。同时，钉钉会将硬件全面生态化。

此前，钉钉提出“低代码革命”，便迈出PaaS化的第一步，低代码解决应用大量创建的问题。不过，随着业务数字化的推进，应用之间相互连接的问题逐步凸显，钉钉在低代码的基础上，进一步提出要做BPaaS（Business PaaS），在PaaS化的道路上更进一步。

BPaaS改变软件的研发方式、交付方式和使用方式。钉钉认为，未来软件的交付和使用一定是碎片化、高频。基于这一理念，钉钉首次将关键高频场景——工作群向生态伙伴深度开放，联合生态伙伴，一起打造出全新重磅产品——酷应用。

酷应用让用户可以在钉钉工作群中直接调起应用组件，无需下载安装应用，也无需跳转到别的界面。同时，钉钉生态的业务应用可以以卡片方式推到群、单聊、日历、文档等高频场域，让业务更流畅，让消息流成为业务流。相比于传统的“人找应用”体验，酷应用实现“应用找人”，体现以事为中心的协同理念。

与此同时，钉钉还升级钉闪会2.0，钉钉闪记能力将向视频会议硬件开放。钉钉F2视频会议一体机发布，通过音频模组、视频模组、板卡模组和整机集成多种合作方式，向硬件厂商开放钉钉在音视频领域的产品、技术与算法，这也是钉钉硬件全面生态化的更深层次突破。

值得注意的是，本次发布会上，钉钉还首次提出商业化。叶军表示，“商业化是为了让生态体系更加容易被衡量，更加正向循环，钉钉每收入1块钱，就给生态合作伙伴带去9块钱。”

目前，钉钉在免费的标准版基础上，还推出专业版、专属版、专有版三个商业化版本，已具备商业化基础。同时，钉钉提出大客户战略，阿里云服务大客户的生态能力将赋能给钉钉，阿里副总裁库伟出任钉钉COO，负责大客户战略，构建钉钉大客户生态服务体系和能力。

叶军指出，未来钉钉将通过“做深价值”、“做强开放生态”、“做好服务”，以数字技术服务千行百业，助力更多组织加速进入数字化时代。