请上海当代言人,这家底妆品牌想成为中国女性“美的一半”

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从BlankMe(空白的我)到blankme│半分一,Brian希望品牌不仅能成为女性妆容的留白底色,更能成为女性之美的一半。

从Blank Me(空白的我)到blank me│半分一,Brian希望品牌不仅能成为女性妆容的留白底色,更能成为女性之美的一半。

美妆品牌中有巴黎欧莱雅,纽约美宝莲,那么中国品牌是否也能打出城市名片?

今年5月,国货底妆品牌blank me发布全新中文名“半分一”,寓意一半是对研发和科学的极度重视,另一半是对美的好奇心和探索;7月发布品牌宣传片《上海半分一》,将品牌文化融入城市脉络中——这是blank me│半分一走向品牌升级的重要一步。

在短片中,blank me用写意的文案和灵动的画面,描绘了上海女性的生活群像,捕捉了上海女性在疫情之后细腻的情感变化,探索了上海更为多元、包容和自由的美,最后以“每一分上海的美,半分归于城,半分归于人”来收尾,令人回味悠长。

半分一的创始人Brian(杨博雅)说:“半分一诞生及成长于上海, 许多的洞察和灵感来自于生活在这个城市的人, 《上海半分一》是在疫情前就计划好的, 是我们品牌升级表达的一环。在上海经历严重的疫情时,我们周边有很多女性都自告奋勇去当志愿者。而当上海走出疫情时,她们就打上底妆,重新迈入正常的生活。这些女性勇敢的精神是在建构和重塑城市的美。”

从Blank Me(空白的我)到blank me│半分一,Brian希望品牌不仅能成为女性妆容的留白底色,更能成为女性之美的一半。

blank me于2019年推出第一款产品,聚焦于专业的底妆领域,价格在200-450元的之间,主打产品小黑盒气垫,累计销售超过85万件。2021年,blank me的GMV(商品交易总额)接近4亿元;在今年618的大促中,品牌登上天猫底妆排行榜第4。

用光学体系指导底妆研发

在创立品牌之前,Brian是一名美妆行业投资人。从2013年起,他就开始研究美妆品牌,一路从海外投到国内,见证了国货美妆品牌的崛起,也见证了许多品牌的离场。

他曾表示,过去的投资经历让他明白一件事,那就是品牌最终会无限接近创始人的自我。“底妆就是我的自我。”

blank me 创始人Brian

底妆介于护肤与彩妆之间,它是护肤之后的延伸,也是一切彩妆的基础。Brian认为,与彩妆相比,底妆更适合与用户建立亲密的信任关系——用户一上妆,就能马上知道产品适不适合自己。

但由于个体差异、环境差异和用户复杂的诉求等原因,用户经常会碰到底妆产品功能和体验不匹配的情况。所以在研发产品时,Brian认为,首先要将底妆从感性的评估变成可量化的科学体系。

为此,blank me开发了一套光学研究体系,不仅构建了中国女性肌肤的光谱数据库,还在上海建立了肌肤光学实验室,基于用户反馈来做产品创新。今年10月,blank me将会发布肌肤光学白皮书。

肌肤光学实验室

“因为人眼所接收的就是光学的信号。底妆本质是为用户提供看得见的好皮肤,这意味着用户的好皮肤可以转换为‘光’的科学语言,变成可度量的数据,来指导产品的生产研发。”Brian表示。

blank me的底妆看似简约,但内在配方却包含粉体、油脂、成膜剂、活性物质等原料,通过多种原料的恰当配比才能达到遮瑕、提亮、保湿控油等功能。

底妆的创新是一个系统性的工程,Brian认为品牌需要先理解海外成熟的底妆系统,然后基于特定需求做局部创新,最后才能整合成适合中国女性的底妆系统。

因此,blank me早期选择与日韩的研发资源合作,利用海外成熟的供应链进行生产。但今年随着干皮小源泉光学粉底液的上线,Brian透露道,后续的新品将逐渐实现本土化生产。

干皮小源泉光学粉底液

而这款干皮小源泉光学粉底液,正是blank me为了改善粉底液滋润度和持妆效果打造的新品。Brian说:“我们选取了特定的成膜剂,让它既能牢牢抓住粉体,也能抓住滋润的活性物质,在达到一整天持妆的同时可将活性物质缓缓释放给皮肤。”

围绕用户展开的品牌策略

“如果一个用户18岁就开始化妆,从她不断尝试新鲜、小众的品牌,到持久地忠诚于某个品牌,这个过程大概需要10年。所以我觉得成为一个合格的化妆品品牌也需要10年,才能陪伴用户共同成长。”

Brian表示,底妆是一种长期选择,用户一旦认可某个产品,大概率就会长期复购,对产品的忠诚度也较高。

基于用户导向的理念,blank me在创业早期的组织架构都是围绕用户展开的,面向市场搭建了用户心智团队、用户增长团队和用户服务团队。

Brian解释道:“其中用户增长团队解决‘买对’的问题,用户服务团队解决‘用好’的问题,用户心智团队解决‘用户喜欢品牌并且愿意推荐’的问题。

随着blank me的团队规模逐渐接近200人,Brian表示品牌已将“让用户买对用好”的价值观沉淀到每个人身上。“因为只有相同的价值观才会带来组织更高效率的运转。”

这也是Brian自建客服团队的重要原因:他要求每个客服人员都具备专业的彩妆能力,客观地为用户推荐产品。为了帮助用户“买对用好”,blank me还构建了专业的服务体系和底妆知识体系。

比如用户在线上购买底妆时,很容易出现买错色号的状况。为此,blank me特地打造了智能选色体系,用户通过使用选色工具,就可以快速挑出适合自己的色号。而且blank me还会为用户提供一项额外的服务——只要购买正装,就会赠送全色号的小容量试色装。以便用户通过试色装确认购买的产品是否适合自己。

目前blank me布局了线上的天猫、抖音、京东等渠道,今年将会小规模地铺设线下网点,尝试触达更多的用户。

近几年,中国女性情绪价值和生活方式的转变,也影响了底妆的审美趋势。Brian认为底妆品牌要持续洞察用户对理想肌肤状态的定义。“因为好的肌肤状态的背后更深层,反映的是这个人对于自我理想状态的理解,对自我呈现出的美的理解。”

而blank me希望在个体的表达之上寻求更大的共识,通过打造针对不同需求的单品,来服务于更为广泛的用户群体。

“我们不想对用户进行‘自我鼓励式’的赞美,而是希望传达给用户一种坦诚的理念——我们需要去接纳生活中的各种意外,摆在我们前面的路并非是一帆风顺的,但我们要做的事情就是坚定地往前走。”

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